Introdução
Neste tutorial, ensinaremos a você passo a passo o que deve ser feito caso você aperte o botão de “ligar” do seu computador de mesa e nada apareça na tela (isto é, “dá tela preta”), de modo que você possa identificar e resolver o problema.
Note que este tutorial cobre toda e qualquer situação onde nada aparece na tela, mesmo que as ventoinhas do computador estejam girando e os LEDs estejam acendendo. Da mesma forma, o presente tutorial cobre os casos onde as ventoinhas giram por alguns segundos e, logo em seguida, param de girar. Em resumo, para os fins deste tutorial, “computador não liga” significa “nada aparece na tela”.
Se você vê algo na tela significa que ele está LIGANDO e, portanto, não cobriremos o que está acontecendo com o seu computador neste tutorial. Neste caso, você tem um problema diferente: seu computador não está carregando o sistema operacional – isto é, não ele não está dando o “boot”.
O principal problema com os usuários que se deparam com esta situação é que eles começam a tentar várias coisas diferentes sem um procedimento padronizado e, no final das contas, acabam se perdendo. Pior do que isso, muitos usuários assumem que entendem como os computadores funcionam, o que normalmente não é o caso. Um bom exemplo são aqueles usuários que dizem que a placa-mãe está funcionando e tentando “dar boot” porque eles estão ouvindo o disco rígido girar. Isto não faz o menor sentido, pois os discos rígidos começam a girar assim que eles recebem tensão elétrica da fonte de alimentação, mesmo que eles não estejam conectados à placa-mãe, só para você ter uma ideia das afirmações sem sentido que vimos as pessoas escrevem em nosso fórum.
Por essa razão, recomendamos que você siga as instruções contidas neste tutorial na ordem em que estão publicadas. Não assuma que qualquer um dos passos é “bobo”, pois nenhum deles é – muitos usuários começam a desmontar o PC totalmente só para descobrirem, mais tarde, que um pendrive defeituoso instalado em uma das portas USB estava impedindo o computador de ligar. Se você seguisse à risca o nosso tutorial teria detectado este problema imediatamente.
Se você já tentou várias coisas diferentes esqueça tudo o que já foi feito e siga nosso tutorial passo a passo. Não pule nenhum dos passos aqui descrito só porque você já o tentou anteriormente. A ordem em que eles foram publicados é muito importante, e só porque você já tentou algo antes não significa necessariamente que se o repetir obterá o mesmo resultado.
Outros profissionais poderão sugerir um guia diferente com diferentes passos ou com uma ordem diferente. Este guia que estamos publicando é o resultado de nossa experiência de mais de 30 anos em manutenção de computadores, e em nossa opinião é a melhor maneira de resolver problemas em seu computador de mesa.
Pronto? Então mãos à obra!
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