Erro nº 39 na unidade de CD!

Pessoal boa noite,

Estou aqui com um computador que tem o seguinte problema:

- Estava funcionando tudo normal e do nada a unidade de CD-ROM parou de funcionar; verifiquei no gerenciador de tarefas e lá ele constava, porém com um erro de nº 39. Desinstalei-o e reiniciei para que o Windows reconhecesse e instalasse o drive sozinho, só que acontece o mesmo erro e não funciona de forma alguma. O pior é que na BIOS ele aparece, pensei que o erro fosse da IDE secundária, coloquei na primaria como slave e o erro persisti. Já estou sem saber o que fazer.

Enfim, peço ajuda a alguém que já passou por isso e conseguiu resolver o problema. O que me resta fazer.

Obs.: A unidade de CD-ROM é nova e esta funcionando testei em outro micro já.

Obs.: (Uso o Windows XP Professional com SP2)

Agradeço desde já a todos.

thenry,

Descobrir que erro é esse, de número 39, é difícil, mas você poderá pesquisar no google... nunca ouvi falar... por outro lado, eu sempre recomendo testar o gravador em outro micro, porque as vezes o problema não é no gravador e sim outra coisa qualquer... portanto, mãos a obra...

Prezado amigo Elmo bom dia,

Sei que parece estranho, porém já testei muitas coisas tipo:

- Colocar o drive como slave, clear cmos, e nada funciona ; testei em outro pc e esta normal (a unidade é novinha, a antiga que começou o erro ainda não testei em outro pc). Estou sem alternativas e acho que a unica coisa que resta é reinstalar o Windows.

Abraços e qualquer nova dica posta aqui por favor.

thenry,

Desculpe... não tinha prestado a atenção que você escreveu... que já tinha testado em outro micro...

Bem, se ela está OK e se não é reconhecida no seu micro, exceto quando na instalação do windows... se isso ainda está acontecendo (você pode testar, sem instalar) , então tem alguma coisa de errado ou no SO instalado ou no CD de instalação... se você for formatar, tente com outro CD do XP...

Quero crer que os JUMPs estão corretos e que você testou nas duas IDE, confere???

Fala Elmo, beleza?

Venho te informar que solucionei o problema, olhei na pagina de suporte da Microsoft e vi que esse erro é coisa de registro de sistema, a solução muito simples, apagar um registro chamado UPPERFILTER no regedit e pronto.

Agradeço o seu empenho em me ajudar e fica aqui mais uma dica pra voce tambem, de hoje em diante já sabemos como sanar esse ERRO 39 de forma mais rápida.

Abraços meu velho

thenry,

Beleza então... mas fica a dúvida? como esse erro surgiu ??? mistério... mas já se sabe a solução... agradecemos...

ESTOU COM ESTE ERRO A MAIS OU MENOS 4 MESES E AINDA NÃO SOLUCIONEI POIS NÃO QUERIA FORMATAR A MÁQUINA.

LENDO SUA SOLUÇÃO FIZ UMA BUSCA NO REGISTRO REFERENTE AO UPPERFILTER E LOCALIZEI O MESMO EM 12 POSIÇÕES DIFERENTES.....QUAL O(S) QUE DEVO APAGAR?

TODOS OU SOMENTE O QUE ESTÁ NA CHAVE QUE IDENTIFICA UNIDADES CD/DVD-ROM?

DESDE JÁ E AGRADEÇO O RETORNO....

Olá marcosrds, beleza.!?

Foi mal a demora na resposta, porém so agora que vi sua dúvida.

Bem segue o link da página ai pra quem mais tiver interesse em sanar esse tipo de problema:

- http://support.microsoft.com/kb/314060/pt-br

Espero ter ajudado e posta o resultado ai depois beleza mano.

:palmas:

thenry, nem acreditei quando vi que ISTO RESOLVEU O PROBLEMA.....

muito obrigado pela força.....

OBS.: MEU S.O. É WINDOWS2000...

marcos....

Beleza marcosrds,

O intuito do furom é mesmo o de ajudar, fico feliz que tambem tenha sanado o seu problema, espero com essa dica ajudar muito mais pessoas.

Abraços a todos.!.

Olá gente, estou com o mesmo problema. Misteriosamente meus drives de cd/dvd pararam de funcionar no windows e ele indica o mesmo erro (nº 39). Estranho é que não instalei nenhum programa, apenas desinstalei alguns, e não se tratam de nero nem easy, muito menos directx.

Dei uma olhada no registro como indicado no site do windows, mas encontrei apenas o "lowerfilters", não encontrei nenhum "upperfilters" ali. Será que é isso mesmo? Como nunca mexi no registry na minha vida eu estou COM MEDO . Que vocês acham? Como eu faço ao menos pra criar um backup do registro por via das dúvidas?

Obrigada desde já.

Bom dia Eirwen,

Pode apagar tranquilo que não vai da problema nenhum, caso queira voce pode criar um ponto de reustaração.

Abraços e posta o resultado depois.

Bom, eu apaguei e deu certo, foi só reiniciar que os drives voltaram. Nenhuma seqüela no computador.

E obrigada, thenry.

Olá estou com o mesmo problema, minha maquina é um Lap da LG, e este problema aconteceu comigo após eu desinstalar o NERO, mas já li que isto ocorre quando da desinstalação de outros programas semelhantes.

Eu sou meio "navalhão" e apesar de já ter lido aqui como proceder não consegui!

A questão é como ascesso o Upperfilter ou o Lowerfilter ou como inicio o editor de registro Regedt.exe)??????

Desde já agradeço !!!!!

abrçs

LEP

LEP,

Para iniciar o editor de registro do XP -> Iniciar -> Executar -> digite regedit e dê enter... o restante eu não sei...

:palmas

Elmo agradeço muito a ajuda realmente deu certo !

Para executar é necessário digitar (regedt32.exe) e seguir os passos da pagina da Microdoft

Obrigado a todos

Abrçs

Po,

realmente resolveu o problema. Como diz no site da Microsoft, o problema pode acontecer após desinstalaçao de programa de gravaçao de CDs. No meu caso foi a porcaria do DiscJuggker.

Galera, agradeço pela ajuda...

Valeu mesmo!

por favor necessito de ajuda ..........

a alguns meses que meu pc nao detecta mais a minha unidade de cd-ron e dvd-ron....ela funcionava ate um um belo dia parar do nada. nao sei o que posso ter feito para te-la desinstalado-a.

eu vir que aqui algumas pessoas encontraram solução, eu tentei muito dessa forma mais nao achei o local indicado para a solução do problema.

Meu pc é um acer 5105 e é windows vista...a solução q vocês deram so vale pra xp

por favor me ajudem...necessito do drive funcionando, para ate mesmo estudo ...

aguardo resposta urgente..

obg ...

Vê se ela aparece na Bios , se sim tente desinstalar pelo painel de controle reinicie o pc e deixe o XP tentar reinstalar novamente a unidade.

Comigo também está ocorrendo este erro de código 39 (O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente.), mas não com o driver de cd/dvd e sim com um adaptador de rede sem fio usb, eu uso o XP pro sp3,

tentei o q vs disseram a respeito do upperfilter mas não deu certo. Alguém tem alguma ideia de como resolver?

desde já agradeço

sua dica foi muito bem esclarecida,

consegui resolver o problema do cd ausente,

o chamado erro 39, so apaguei o registro e beleza.

valeu!

Bom dia!

Faz um tempo que meu leitor de CD/DVD parou de fucncionar. Parou, pois a princípio funcionava.

Meu problema:

O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)

Ja tentei:

Desinstalar o dispositivo, procurar alterações de hardware, e reinstalar;

Baixar um novo dispositivo pelo próprio site da Microsoft;

Baixei aquele "Fix It" no site da Microsoft também, o programa detecta o erro, porém não consegue corrigí-lo, e envia os dados para serem avaliados somente;

Encontrei o registro chamado UPPERFILTER no regedit, apaguei;

Baixei outros drivers semelhantes no site da positivo......

Nada funcionou até agora, se alguém souber como me ajudar.

Grata;

Gabriela Barros

Fala Elmo, beleza?

Venho te informar que solucionei o problema, olhei na pagina de suporte da Microsoft e vi que esse erro é coisa de registro de sistema, a solução muito simples, apagar um registro chamado UPPERFILTER no regedit e pronto.

Agradeço o seu empenho em me ajudar e fica aqui mais uma dica pra voce tambem, de hoje em diante já sabemos como sanar esse ERRO 39 de forma mais rápida.

Abraços meu velho

e quando tem esse mesmo problema só ke essa pasta pra excluir não existe ?? o ke fazer

Olá. Estou com o mesmo problema descrito e solucionado acima, só que com o sistema operacional W7.

Segui as instruções para deletar o upperfilter e encontrei diversos deles no regedit. Excluí uns 200 e funcionou. O problema é que quando reiniciei o computador ele identificou que excluí um monte e os criou novamente.

Gostaria de uma ajuda para excluir apenas o arquivo que corrija o problema com o leitor de dvd. Vocês podem me ajudar, indicando em qual pasta ele se encontra?

Obrigado, um abraço,

Olá. Estou com o mesmo problema descrito e solucionado acima, só que com o sistema operacional W7.

Segui as instruções para deletar o upperfilter e encontrei diversos deles no regedit. Excluí uns 200 e funcionou. O problema é que quando reiniciei o computador ele identificou que excluí um monte e os criou novamente.

Gostaria de uma ajuda para excluir apenas o arquivo que corrija o problema com o leitor de dvd. Vocês podem me ajudar, indicando em qual pasta ele se encontra?

Obrigado, um abraço,

Eu segui as orientações da pág: http://support.microsoft.com/kb/314060/pt-br mas não conseguiu resolver o problema.

Aparece a msg no final que não foi possível corrigir o problema.

Hoje é Natal, vocês poderiam me dar esse presente?