erro ao instalar media features pack

[braulio_holtz]

Então gente, eu comprei o Galaxy S4, lá tem o software Samsung Kies, eu só consigo executar ele no Kies Lite, mas o Kies normal não vai, dá aquela mensagem que manda fechar o programa. O que será que pode ser?

[Tendou_Souji]

Tenha certeza de que nenhum dos requisitos estão faltando em seu PC. Já que a instalação do Samsung Kies requer os seguintes ítens:

- REQUISITOS DE SISTEMA -

Sistema Operacional - Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8

Processador - Intel Core 2 Duo 2.0GHz ou superior (recomendado)

Tamanho mínimo de memória - 1.00GB (recomendado)

Espaço livre em disco rígido - Pelo menos 500MB livres (recomendado)

Resolução da Tela - 1024 x 768(32 bit or above)

- SOFTWARE DESEJADO -

.Net Framework 3.5 SP1 or above

Windows Media Player 10 or above

DirectX 9.0C or above

Quanto as versões N e KN do Windows 8. Eles são descritas como:

* N - É a versão direcionada ao mercado Europeu e não inclui o Windows Media Player

* KN - É a versão direcionada ao mercado Coreano e não inclui o Windows Media Player

E, este é o motivo de você não poder adicionar o Media Feature Pack a sua versão do Windows 8.

[braulio_holtz]

Ah, então meu Windows não é o N nem o NK, tinha esquecido que era a versão europeu, aqui tem o WMP versão 12, o .NET Framework 3.5, mas tem também o 2 instalado, será que tem que desinstalar o 2?

Enfim, é estranho, porque instalou normal, mas só entra no lite.

Será que ter o KMPlayer e o software Zune interfere?

[Tendou_Souji]

Caso você nãoo esteja utilizando a versão mais recente do Samsung Kies, faça o download no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP

Desinstale completamente a versão anterior antes de executar esta versão.

Mas, ao que parece segundo algúns relatos pela internet, é o que o Kies está com algúns problemas de compatibilidade com o Windows 8. E algumas pessoas relatam que o seguinte procedimento talvez possa resolver esses problemas.

1. Instale o Samsung Kies

2. Vá no ícone de execução do Kies, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades

3. Clique na aba Compatibilidade, marque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade e escolha Windows 7 no menu abaixo dela.

4. Clique em OK e teste o programa.

Obs.: embora este método tenha funcionado com algumas pessoas, ele não deve ser considerado como uma solução final. Haja vista que cada caso é um caso e os resultados podem variar.

Quanto a desinstalar a versão 2.0 no .Net Framework, não acredito que isto seja necessário. Mas, você pode tentar fazê-lo como última opção, caso nada mais resolva e você queira tentar.

Não, não acredito que ter o KMPlayer e o Zune instalados interfiram no funcionamento do Kies. Mas, como disse acima, se nada mais funcionar, você pode tentar por meio de eliminação, desinstalar algúns desses programas para ver se resulta em algo positivo.

[braulio_holtz]

Valeu cara, a ultima coisa que pensei era nesta solução simples, não imaginava que daria problema com o software da Samsung, enfim, fiz e deu certo, acabei desinstalando muitas coisas, Visual Studio 2005 (e alguns outros programas que não usava), dai desinstalei e instalei novamente o Kies e nada, dai com essa solução deu certo

E era a primeira coisa que deveria ter feito mas tudo bem, acabei fazendo uma pequena faxina

[Tendou_Souji]

Ótimo.

Aproveite agora para utilizar programas como o CCleaner para limpar entradas inválidas e restos de arquivos de programas excluídos de seu PC. Isto ajudará a manter a integridade e fluidez do Sistema Operacional.

Qualquer novidade/dúvida, volte a postar.

Até mais....

LINK CCLEANER

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

[braulio_holtz]

valeu cara, vou fazer isso, tenho ele instalado mas faz um tempinho que não limpo, vou aproveitar agora

[Patropi]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.