Problema com HD da Seagate x HD Tune e Crystal Disk Info

[Gabriela Yumi]

Boa noite!

Há alguns dias eu estive me deparando com um problema de lentidão em uma de minhas HDDs da Seagate de 1TB 7200.12 eu creio.

Abri o Crystal Disk Info e me deparei com dois erros, um no setor C5 - Current Pending Sector Count que está em 00000000006. E outro no setor C6 Uncorrectable Sector Count que também está no mesmo valor.

Eis que me veio a cabeça de abrir o HD Tune p/ tirar a prova real e ver se era a HD ou até mesmo o cabo!



E os dois programas divergem no erro C6. Quando eu vejo a possível causa do erro C7 no HD Tune que acusa um possível cabo danificado, eu fiz a troca do mesmo e a HD voltou a copiar os arquivos na velocidade certa que era em torno de 90mb/s.

Possuo essa HD a 2 anos e nunca tive problemas com isso. Tenho uma HD instalada no PC que é PATA que tem mais de 5 anos de idade e está ZERADA! (Tem mais de 45500 horas de uso).

Eis a questão. Confiar ou não confiar e se confiar em qual?!

Estou vendo se uso a ferramenta de diagnósticos da Seagate ainda hoje, pois um amigo me disse que poderia ser a função SMART com problemas. 

Obrigada!

[Azarack]

 

Possuo essa HD a 2 anos e nunca tive problemas com isso. Tenho uma HD instalada no PC que é PATA que tem mais de 5 anos de idade e está ZERADA! (Tem mais de 45500 horas de uso).

 

 

Esse HD ficou ligado 24 horas por dia esse tempo todo ?

 

17525 / 24h = 730 dias

 

730/365 = 2 anos

[Gabriela Yumi]

Sim e não. Ele tem um pouco mais de 2 anos, acabo de confirmar que ele é do final de 2011 e ainda está na garantia. Porém Eu não sei se vou mandar para devolução (embora não tenha muita grana pra uma nova).

Acontece que eu não sei se a garantia cobre tal defeito, pois o SEATOOLS me indicou um RMA, a Seagate tem uma sede muito próxima de minha residência mas que só aceita via correios. 

E ai fica a duvida: Manda pro RMA ou não? E se não será que tem como solucionar o problema? 

A garantia vai até 24 de Maio deste ano!

[Gabriela Yumi]

Reabrindo o tópico: 

A HD está fazendo um barulho de "relógio" e atrasa completamente o boot da máquina e nem está sendo reconhecida. 

Isso aconteceu logo após o windows 8.1 querer reparar ela...

[MacLover]

Reabrindo o tópico: 

A HD está fazendo um barulho de "relógio" e atrasa completamente o boot da máquina e nem está sendo reconhecida. 

Isso aconteceu logo após o windows 8.1 querer reparar ela...

Se está na garantia, e você executou os testes do Seatools e não passou, não exite mande para garantia.

[Chico Borges]

Exato o que o @MacLover disse. A Seagate praticamente só pede uma coisa para que o HD seja constatado com defeito e aceito no RMA, um código de erro gerado no Seatools, indicando a necessidade de troca, e como você já conseguiu isso, não hesite em trocá-lo. Mas fique muito atento aos rígidos requisitos da embalagem, que sobre mas não falte enxerto na caixa que você vai enviar.

[insone]

Corre atrás , não fica com produto com defeito não .
 Tem certeza de que as horas de serviço foram todas com vocẽ,que não veio já 'baleado' ? Digo isso porque comprei um Hitachi e veio com milhares de horas...

[Gabriela Yumi]

Enviei ONTEM para a Garantia, é tanta coisa que pedem que fiquei o dia inteiro pra fazer a papelada (coloquei uns 20 saquinhos de mercado enrolados) além do plástico anti-estática (que até veio com a HD na época) e o case de plástico (também original). 

Sou meio maníaca em guardar as caixas das coisas que compro (vai que um dia precisa né?)

Pior que o endereço pra envio da HD é muito próximo a minha residência, porém eles só aceitam via correios. 

Espero que a HD volte logo! Estou usando uma antiga de backup de 400GB que tem "só" 45 mil horas de uso e ainda está nova! (PATA claro).

[Chico Borges]

É, se embalou direitinho e revisou as papeladas, deve estar tudo certo mesmo. 

Só resta te desejar boa sorte e aguardar, não deixe de contar aqui quando tudo isso terminar!

[Gabriela Yumi]

É, se embalou direitinho e revisou as papeladas, deve estar tudo certo mesmo. 

Só resta te desejar boa sorte e aguardar, não deixe de contar aqui quando tudo isso terminar!

Pode ter certeza que sim!

Essa é a segunda HD que dá problema, porém a outra eu tive de recuperar os dados (valia mais do que a HD). E foi o mesmo modelo 7200.12 só que de 500GB

[Gabriela Yumi]

Voltando a postar (recebi a nota fiscal da HD que a Seagate vai me mandar).

Bom, parece que foi aceita a HD sim! E já recebi a nota (mas não a HD ainda), é um modelo mais novo que me mandaram: ST1000DM00 que tem 64mb de buffer e é 6gb/s (o dobro de buffer e transferência da minha que deu defeito). 

Quando chegar a HD eu mando fotos aqui! 

Obrigada a todos e a UPS/Seagate 

[Gabriela Yumi]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*UPDATE* A HDD acabou de chegar e é NOVA!