Teclado do notebook só funciona corretamente após executar Teclado Virtual

[davitec64]

Boa noite, não estou conseguindo encontrar o problema.

O teclado funciona corretamente no BIOS mas ao iniciar o Windows ele não funciona direito, diversas teclas deixam de funcionar.

Quando executo o Teclado Virtual ai o teclado funciona normalmente.

Já vi as configurações de Região e Idioma e estão corretas.

O que pode ser? Restaurar o Windows corrigiria esse problema?

 

Agradeço a ajuda.

 

[Editado em 16/10 17:15]

Percebi que o teclado funciona como se as teclas Ctrl + Alt estivessem pressionadas.

[Anthmann]

Olá, @davitec64, e seja bem vindo ao fórum do Clube do Hardware.

 

Por favor tente a 2ª opção deste tópico:

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1087222-problemas-nos-hdus-eou-nos-sos-windows/

 

Cumprimentos.

[davitec64]

Anthmann, agradeço a ajuda.

 

Eu testei o comando sfc/scannow e a mensagem exibida ao final foi "A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade".

 

Outro detalhe que percebi é que o teclado funciona como se as teclas Ctrl + Alt estivessem pressionadas.

[Anthmann]

Olá, de novo, @davitec64 .

 

Bem, destas duas, uma:

 

1-) O teclado está com defeito, ou algumas teclas estão..

2-) O/s drivers do teclado

 

Sugeria que:

1-) Fosse ver se está tudo bem com os drivers

iniciar --> painel de controle --> gestor de dispositivos

2-) Tentasse reinstalar esses drivers pelo Windows, ou fosse buscar de novo o/s drivers do teclado ao fabricante. 

 

Boa sorte, e cumprimentos.

[davitec64]

1. Utilizei um teclado USB e o problema persistiu; executei o teclado virtual e o teclado volta a funcionar perfeitamente. Então o teclado não pode estar com problema.

 

2. Reinstalei os drivers e nada.

 

Reinstalei o Windows e o problema persiste. O que será que pode ser?

[Anthmann]

Se usou o teclado via usb e o problema persistiu, pode ser MESMO problema de drivers.

 

Mas por favor tente o 2º procedimento do tópico abaixo. Não garanto que funcione, mas nunca se sabe:

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1087222-problemas-nos-hdus-eou-nos-sos-windows/

 

Malware(s)?

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/558719-leia-antes-de-postar-criando-um-novo-t%C3%B3pico/

 

Boa sorte, e cumprimentos.

[davitec64]

O teclado estava realmente com problema. Foi trocado por um novo e agora está perfeito.

 

Obrigado pela ajuda.