1º configuração modem vivo wifi erro provedor login ou senha invalidos

[raulsilvasouza]

Bom dia pessoal

 

 

acabo de adquirir o vivo 2 mb wifi 

 

o modem chegou em casa fiz a instalação de cabos normalmente já fiz isso varias vezes

 

liguei o modem e a DSL ficou fixa como deveria até ai tudo normal

 

para configurar o modem o manual manda digitar 192.168.1.1 no navegador

 

feito isso aparece uma tela de boas vindas e para clicar em avançar

 

aparece para por o login e senha do provedor e ai é que ta o problema

 

coloquei o usuário e senha  clico em avança coloco login e senha do wifi e clico em avançar aparece fonfigurando modem e da erro no provedor login e senha inválidos

 

porém já fiz pelo menos cadastro em 5 provedores gratuitos diferentes e todos dão o mesmo problema liguei na vivo

 

cada atendente fala uma coisa.... 

 

inclusive uma atendente disse que ia mandar um técnico domingo atarde ou seja dia 05/04 na pasqua, sera que ele vai vir mesmo???

 

bom pelo que eu entendo internet parece ter pois fiz todos os cadastros nos provedores pelo meu computador sem nennhum problema

 

agora não sei como faço pra conseguir fazer esse maldito login :@

 

se alguem souber puder me dar uma dica eu agradeço!

 

 

 

abraço

 

 

 

 

[Francisco Chagas]

Estou com o mesmo problema amigo... Ja troquei modem, ja fiz teste no notebook.. Ja fiz reset no modem.. Ja fiz outras contas de provedorea... Enfim fiz tudo o que vi em videos na internet...

Estou aguardando a chegada de um tecnico da vivo para sábado...

Você ja conseguiu resolver o seu problema ? Se puder ajudar fico agradecido.

[raulsilvasouza]

o problema foi resolvido o problema era direto na vivo mesmo.

 

o tecnico veio em casa nem mexeu o pc nem nos aparelhos

 

ligou em um numero e falo para um cara que a porta estava errada não era 17 era 117

 

e ai o cara arrumou lá em seguida tentei a conexão e foi na hora.

 

o tecnico disse que quando tem esse tipo de erro a dsl acende e fica fixa mais não consegue conectar