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impressora 7612 da mensagem de cartuchos ausente

NEY BIG ARTE
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minha impressora comprada recentemente começou a dar esta mensagem de cartuchos ausente nas 4 cores. Já comprei um cartucho novo e nada. Eu ainda estava estava usando nela os cartuchos de inicialização. alguém pode me ajudar? Já fiz reset, abri a cabeça de impressão e nada.  

  • 3 semanas depois...
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