Problemas com Switch POE que alimenta câmeras

[Witor Moraes]

Boa tarde, pessoal.

Estou enfrentando problemas com o switch POE aqui da empresa. De uma hora pra outra, ele não está mandando mais energia para as câmeras (POE), a porta se desliga como se ele estivesse desligado. Quando conecto um cabo que vai para o switch de rede normal, a porta funciona e consigo acessar o SETUP do switch. No setup, na parte do POE, aparece o seguinte erro:

 

ERROR: PSE is not detected

 

Já pesquisei em tudo quanto é lugar na internet, mas não consigo achar uma solução para esse erro, mas sem êxito. 

Fico no aguardo da ajuda de vocês!

Abraços!

[IAMDIX]

Qual e a marca modelo do switch?

de repente chamar a assistencia tecnica ou helpdesk pode resolver.

Ouve uma falta de energia com subtensão?

[Witor Moraes]

Qual e a marca modelo do switch?

de repente chamar a assistencia tecnica ou helpdesk pode resolver.

Ouve uma falta de energia com subtensão?

 

Então, a marca dele é Microtec, é importado e não tem nenhuma assistência aqui no Brasil.

Agora não teve nenhuma queda, até porque ele é ligado num Nobreak de 9kva, que liga também outros equipamentos, mas há mais ou menos um ano atrás não tínhamos esse nobreak e as quedas de energia no prédio eram constantes. Algumas câmeras queimaram a uns 3 meses atrás e agora o switch deu problema. Tenho um switch menor, de 8 portas, da Intelbras que está funcionando normalmente no momento.

[IAMDIX]

tenta achar o manual dele e testar a tensão das portas 

[Witor Moraes]

tenta achar o manual dele e testar a tensão das portas 

 

Então, já testei as portas, estão passando 8V, quando eram pra passar 12V para alimentar as câmeras.

O manual dele é bastante simplório, tentei achar algo mais técnico, mas tem pouquíssima informação.

[IAMDIX]

então acredito que deve ser um problema do hardware mesmo....eu tentaria achar um tecnico para abrir esse switch e ver se tem algum componente queimado.

[Witor Moraes]

Pois é, procurei um técnico e ele constatou que provavelmente o problema é no Chip. Não vale a pena consertar, vou ter que solicitar um novo, que não é nada barato.

Mesmo assim, muito obrigado pela ajuda!