Epson l800 com atolamento de papel

[Karina Rocha]

Desliguei minha l800 pra recarregar e ao liga-lá novamente as 2 luzes vermelhas ficaram piscando juntas e no computador pede pra verificar atolamento de papel!

 

ja abri e verifiquei que não tem nenhum papel atolado! Fiz algumas limpezas e nada tb!

 

Fiz um vídeo mostrando o como ela fica ao ligar: 

 

 

 

 

Alguém tem alguma ideia do q pode ser?

 

[Henrique - RJ]

Parece que essa tua impressora está precisando de um reset. Faz uma pesquisa na internet sobre como fazer isso nesse modelo.

[Karina Rocha]

Obrigada pela sugestão mas reset não funcionou! Levei na assistência e explicaram que como não tinha dispenser instalado, encheu as almofadas da impressora (eu recebi a msg é simplesmente resetei) por isso transbordou tinta e molhou algumas placas, por sorte deu só esse problema! Fizeram limpeza e tiveram que trocar o sensor de papel porque tinha queimado com a tinta ! Depois do conserto tb instalei o dispenser e agora está tudo ok! Obrigada

[Karina Rocha]

Descobri o problema! Levei na assistência.. eu nao tinha instalado o dispenser nela, e devido a quantidade de limpeza que já fiz, já apareceu a mensagem pra trocar as amofadas e eu nao troquei, só resetei, com isso a tinta das amofadas vazou e encheu de tinta o fundo da impressora... ao mexer nela pra recarregar molhou o sensor de papel! Fizeram uma limpeza nela e trocaram o sensor, ficou R$200. Também instalaram o dispensar e agora está tudo perfeito!