Superaquecimento de placa de vídeo e processador

[Júlio Eduardo Schuambach]

Olá.

 

Estou tendo problemas com o superaquecimento da minha placa de vídeo dedicada e de meu processador.

Segue imagens de alguns testes, segundos antes de o notebook se desligar devido ao superaquecimento:

 

 

 

 

Drivers 100% instalados e atualizados!

 

Não sei o que fazer para evitar o inconveniente.

Se alguém puder me ajudar, ficarei muito grato.

[Diogou]

A única opção que você tem é de abrir e tirar a poeira dele.

 

Caso não funcione , explique melhor seu problema por exemplo : desliga depois de quanto tempo usando ? o notebook fica muito quente ? , etc ...

[Júlio Eduardo Schuambach]

9 minutos atrás, MyNameIsMech disse:

A única opção que você tem é de abrir e tirar a poeira dele.

 

Caso não funcione , explique melhor seu problema por exemplo : desliga depois de quanto tempo usando ? o notebook fica muito quente ? , etc ...

 

Não dá 10 minutos após começar a usar a placa.

O notebook fica muito quente, sim, ou ele não desligaria... Nas imagens dá pra ver a temperatura subindo, não?

[Diogou]

@SCHUAMBACH kkkk , o cara tenta ajudar o outro e é isso que toma , boa sorte ae , não vou ajudar mais ^^

[Júlio Eduardo Schuambach]

11 minutos atrás, MyNameIsMech disse:

@SCHUAMBACH kkkk , o cara tenta ajudar o outro e é isso que toma , boa sorte ae , não vou ajudar mais ^^

Ué... Que foi?

[hugo n.magalhaes]

Olá boa noite, gostaria de saber quanto tempo você já usa o seu notebook? Alguma vez você ja abriu para fazer alguma limpeza no cooler do processador ou trocar a pasta térmica? 

[Júlio Eduardo Schuambach]

agora, hugo n.magalhaes disse:

Olá boa noite, gostaria de saber quanto tempo você já usa o seu notebook? Alguma vez você ja abriu para fazer alguma limpeza no cooler do processador ou trocar a pasta térmica? 

Boa noite.

Tenho o notebook há 1 ano e 7 meses. Nunca o abri para limpar ou trocar a pasta térmica. Começou a dar este problema assim que eu comecei a utilizar a placa de vídeo dedicada, até então, eu só usava a integrada.

[hugo n.magalhaes]

Qual o modelo do seu Dell ?

[Júlio Eduardo Schuambach]

1 minuto atrás, hugo n.magalhaes disse:

Qual o modelo do seu Dell ?

Inspiron 5548 (15r)

[hugo n.magalhaes]

Mano acredito que tenha sido as configurações que você tenha mudado que esta superaquecendo o seu equipamento, se você desfazer para tirar a conclusão seria uma boa. Caso não resolva podemos partir para outras alternativas.

Fico no aguardo 

[Júlio Eduardo Schuambach]

agora, hugo n.magalhaes disse:

Mano acredito que tenha sido as configurações que você tenha mudado que esta superaquecendo o seu equipamento, se você desfazer para tirar a conclusão seria uma boa. Caso não resolva podemos partir para outras alternativas.

Fico no aguardo 

Como assim? 

A única alteração que eu fiz pra começar a acontecer isso foi alternar as placas de vídeo.

Antes, eu só usava a integrada, porque a dedicada travava direto. Aí, atualizei os driver tudo certinhos, e agora a placa dedicada faz o notebook superaquecer, fazendo com que se desligue ao chegar em uma temperatura muito elevada.

[hugo n.magalhaes]

Tem uns teste da própria DELL que pode ajudar bastante também se você estiver disposto.

Segue o link:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-15-5548-laptop/diagnose

[Júlio Eduardo Schuambach]

2 minutos atrás, hugo n.magalhaes disse:

Tem uns teste da própria DELL que pode ajudar bastante também se você estiver disposto.

Segue o link:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-15-5548-laptop/diagnose

Vou fazer o teste e volto com os resultados.

Obrigado pela ajuda.

[Júlio Eduardo Schuambach]

1 hora atrás, hugo n.magalhaes disse:

Tem uns teste da própria DELL que pode ajudar bastante também se você estiver disposto.

Segue o link:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-15-5548-laptop/diagnose

Fiz os testes. Deu tudo APROVADO, porém, nos testes da Dell, somente é testado a placa integrada, não a dedicada. O que não fez diferença ter feito o teste para solucionar o atual problema. Eu precisava saber sobre a placa dedicada, e o teste não dá suporte para ela.

[hugo n.magalhaes]

Até no teste de estresse da placa de vídeo?

[Júlio Eduardo Schuambach]

agora, hugo n.magalhaes disse:

Até no teste de estresse da placa de vídeo?

Em todos os testes da placa de vídeo só era testado a placa integrada (Intel).

[hugo n.magalhaes]

Mano pensei em duas formas reinstalar os drives de vídeo e limpar os dissipadores de calor pra vê se resolver, por acaso você tem os drivers da placa de vídeo? (não os atualizados).

[Júlio Eduardo Schuambach]

agora, hugo n.magalhaes disse:

Mano pensei em duas formas reinstalar os drives de vídeo e limpar os dissipadores de calor pra vê se resolver, por acaso você tem os drivers da placa de vídeo? (não os atualizados).

Os antigos? Não, não tenho. Os drivers da AMD são atualizados automaticamente pelo Catalyst. Os arquivos vão sendo modificados, daí não dá pra salvar versões antigas. Mas acho que não tem nada a ver com sujeira ou algo com a dissipação de ar, porque vem dando problema desde que comecei a usar a placa.

[leoavila__]

Olá.

Estou com o mesmo problema. Porém só começou após uma formatação e atualização dos drivers. Já realizei todos os testes da DELL e também testes dedicados. O notebook está aquecendo muito principalmente ao jogar alguma coisa. O que acho engraçado é que antes de formatar e atualizar os drivers não tinha este problema.

O feedback da DELL foi bem interessante. Este notebook não é recomendado e homologado para jogos, ou seja, se o superaquecimento ocorre apenas em games, a garantia não pode cobrir.