Placa de video não reconhece e erro 182 no driver da AMD

[fatalgak]

Já tentei de tudo, já instalei drivers mais antigos, já desinstalei o driver via DDU e não consigo arrumar esse erro, já aconteceu isso com alguém?

[daniboyleite]

Boa noite,

 

Nos informe o nome e modelo da placa de vídeo, placa-mãe e versão do sistema operacional.

[zopek]

@fatalgak Qual é sua VGA?

[fatalgak]

@daniboyleite Sou leigo no assunto, então vou tirar print 

adicionado 0 minutos depois

@zopek Putz mano, não sei te informar, onde posso ver qual é?

[Atretador]

Essa iGPU é da intel não da AMD :v

[fatalgak]

A que não está reconhecendo é da AMD

[zopek]

@fatalgak Consta que você não tem placa de vídeo dedicada e usa um notebook.

Entre no Gerenciador de Dispositivos e veja se tem algo nos Adaptadores de Vídeo.

[Atretador]

Tem certeza que esse modelo tem placa de video dedicada?

 

Dell Inspirion 15 5548 specs

[fatalgak]

@zopek   -- Placa de vídeo AMD Radeon™ HD R7 M265 com memória dedicada de 2GB DDR3

adicionado 0 minutos depois

@Atretador   -- Placa de vídeo AMD Radeon™ HD R7 M265 com memória dedicada de 2GB DDR3 , essa é a placa , Modelo do meu notebook é  Inspiron 15 Série 5000 Special Edition - Inspiron 15 Série 5000

[zopek]

@fatalgak Mande um print do Gerenciador, para confirmar se não tenho nenhuma erro de falta de driver mesmo.

E outra, diga tua versão do Windows.

[fatalgak]

@zopek

[Atretador]

O modelo é o 15 5548, que pelo que eu vi não tem video dedicado :V

[fatalgak]

@Atretador Tinha 2 placas, mas hoje instalei o gta V, ai tudo bem, rodou de boa, fui pro csgo e meu fps ficou em 80, ai vou mexer no painel da amd, e vi que meu driver tinha sumido, tentei instalar de novo ai começou esse erro, formatei e não adiantou de nada.

[Atretador]

ok, volta ao gerenciador de dispositivos e click no botão "verificar se há alterações de hardware"

[zopek]

@fatalgak É estranho. Tudo que é "presente" na maquina fica nesse gerenciador. O que deveria aparecer é uma descrição da M265 com uma exclamação amarela como algo assim:

Confirme para mim, se é este modelo:http://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_inspiron_laptop/inspiron-15-5548-laptop_reference guide_pt-br.pdf

Notebook novo?

[fatalgak]

Tenho o meu há 1 ano, e sim é esse modelo.

adicionado 0 minutos depois

@zopek É esse modelo mesmo.

adicionado 0 minutos depois

@Atretador Continua do mesmo jeito que estava

[zopek]

@fatalgak Tente este driver: http://support.amd.com/pt-br/download/mobile?os=Windows+10+-+64

Se não der certo, faça o teste de GPU da Dell: http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/product/inspiron-15-5548-laptop/diagnose

[fatalgak]

Desinstala o driver antigo ou pode instalar do jeito que está?

[zopek]

@fatalgak Quando for inicializar o instalador do driver, ele vai pedir para se pode fazer uma instalação limpa, "ACEITE".

[fatalgak]

Ah, ok, já estou fazendo o teste e baixando os drivers, quando terminar os dois te aviso.

adicionado 11 minutos depois

@zopek Instalei e não deu certo, mesmo erro, não apareceu nem pra apertar pra instalação limpa

adicionado 56 minutos depois

Consegui, fui no site da AMD e selecionei a minha placa de video manualmente, nao baixei o programa que detecta a placa, já instalei e apareceu a placa de video no Gerenciador de dispositivos.