Tela vazada de tv smart LG 43uh6100

[Simone Miranda Chaves]

A tela de minha TV LG smart 4k 43UH6100 com menos de 8 meses de uso vazou a tela, sem qualquer pancada, mas a LG atribui a mim e a mau uso o problema na tela. Minha pergunta é se o vazamento da tela pode ocorrer por outros fatores que não pancada, pois este fato nunca ocorreu (A tv inclusive fica na parede, numa al. tura bem difícil de ser danificada com ações como esta a mim atribuída. Desde já agradeço a atenção e esclarecimentos

[BCP]

@Simone Miranda Chaves Tem como você tirar uma foto dela ligada e mostrar para nós?

[Simone Miranda Chaves]

Obrigada pelo retorno, segue abaixo.

[BCP]

@Simone Miranda Chaves Sugiro recorrer ao PROCON!

Essa falha apresentada no canto inferior esquerdo da tela, nem de longe pode ser atribuído a mau uso do TV! Se fosse alguma pancada, a falha seria muito maior!!!

Isso esta me parecendo defeito na montagem da tela, ela ficou muito pressionada nesse canto e provocou o defeito no display! 

Vou mais longe! Nem que você queira, jamais conseguiria provocar uma falha com essa dimensão na tela de seu TV!

Se fosse uma pancada, o estrago seria bem maior!

Reafirmo que isso é defeito de fábrica!!!!....

Se em sua cidade tiver outra autorizada, vá até ela! mas antes entre em contato com o SAC da LG e se eles disponibilizarem, mande essa foto para eles!

Duvido que eles vão alegar que é mau uso!...

Os colegas aqui poderão confirmar o que estou dizendo!... 

Boa sorte ai!...

 

[Simone Miranda Chaves]

Boa noite, 

 

Muitíssimo obrigada pelo seu retorno. Eu já imaginava que poderia ser uma falha técnica e ter recebido sua opinião, me tranquilizou. Hoje dei entrada no Procon. No Reclame aqui, a LG postou uma resposta me responsabilizando pelo  problema.

Sds,

 

Simone Chaves

 

[BCP]

Só completando, um vazamento "provocado" por mau uso SEMPRE trinca a tela de fora para dentro!

Nesse seu caso ai, pode pegar uma lupa e examinar o local do vazamento, se a camada da superfície estiver intacta, a falha veio de dentro para fora, o que comprova que é defeito de fábrica!