Internet popular São Paulo 5 megas a R$ 39,90

[Pincipi]

Em resumo, a muitos anos atrás eu assinei em São Paulo uma internet um pouco cara:

E assim que foi oferecida a popular eu cai dentro:

Algum tempo depois a mesma internet popular foi oferecida a R$ 29,90 na incrível velocidade de 512 Mb, muito superior a minha conexão discada, resolvi migrar e pagar menos:

 O tempo passou e por acaso vi a propaganda da mesma internet popular no mesmo valor mas, com velocidade de 1 mega, liguei para o atendimento e migrei para o novo plano:

Passado mais algum tempo, a operadora mudou a internet popular para os novos planos e aumentou o valor para R$ 39,90 dobrando a velocidade para 2 megas:

Aproveitei a oportunidade e mudei o plano, já que a velocidade oferecida de 1 mega mal conseguia abrir um e-mail, muito menos ver um vídeo, desta vez passou a ter um limite de consumo de 10 GB, que não havia nos planos anteriores, além do que não consegui pelo atendimento por telefone, só consegui indo pessoalmente na empresa, a vantagem é que passei a conseguir ver vídeos pela TV Smart.

Hoje, 13 de setembro de 2017, eu vi uma outra propaganda:

Pelo que entendi nos seis primeiros meses custa R$ 79,90 e depois cai pela metade. Parece ser vantagem, mudar de 2 para 5 megas, ganhar o wifi e dobrar a franquia de 10 para 20 GB.

A única coisa que não bate é que a propaganda oficial é o contrário, o valor menor só vale nos primeiros meses, só depois é que aumenta.

Tentei por telefone e não consegui,este plano não aparece no canal de vendas, a internet popular também não, pelo site apareceu o seguinte:

Resolvi clicar no turbinar o plano, aqui aparece que tenho TV ou Fone mas, na realidade tenho apenas a internet, o telefone foi oferecido de graça e sem mensalidade porém, optei por não aceitar, fiquei desconfiado achando que tinha alguma pegadinha.

Apareceu a opção e cliquei em continuar:

Tentei consultar os contratos e não consegui, resolvi finalizar a assinatura.

Epa! mudaram o preço!

Topei assim mesmo, pelo menos aparece que vai mudar o valor no sétimo mês.

Pronto, recebi um e-mail:

 

Vamos ver no que dá.

Se alguém já assinou, por favor diga como foi a experiência, se tem alguma pegadinha ou se é isso mesmo.

Eu acredito que o modem vai mudar, deve ser um novo com outra tecnologia, o meu ainda é o mesmo desde a primeira assinatura.

Assim que descobrir o que acontece eu posto o resultado.

Olhando assim esta evolução de velocidades no tempo, parece que a lei de Moore está valendo e logo logo a internet popular vai ter 100 megas. Eita!

[Pincipi]

Chegou a resposta:

Identificamos que os produtos *** solicitados não estão válidos para os dados informados. 

 

Esta solicitação de compra será desconsiderada.

 

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de relacionamento ***: *****

 

Atenciosamente,

 

Equipe ***

 

Vou tentar pessoalmente, quem sabe dá certo.

[Pincipi]

Ficou assim, a oferta é válida apenas para novos usuários, tentei cancelar o plano atual e assinar um novo porém, o atendente explicou que ao cancelar o plano, tem uma carência de seis meses para assinar um novo plano, vinculada ao CPF, dá para cancelar e assinar no mesmo endereço com outro CPF, não com o mesmo CPF.

Ao tentar apenas a troca de novo pela internet já abriu outro valor:

Apenas cinco reais mais caro que a primeira oferta, quem sabe se esperar mais um pouco o preço fica melhor ainda, se bem que pela observação dos preços desta empresa, este tipo de oferta não volta mais.

[RickWM]

você está bem cara pago 120 em 2 MB que funciona quando quer.

[Pincipi]

Verdade, nisso não posso reclamar mesmo, estou muito bem servido, conheço pessoas que usam internet via satélite seis vezes mais cara.@RickWM

adicionado 2 minutos depois

Resposta pelo CHAT da empresa:

OFERTAS DO SITE Residencial

Ofertas exclusivas do site.
***Ofertas válidas para novas assinaturas.***
*Oferta do plano de 5M no valor de R$39,90 é valido na Aquisição, ja tendo TV HD.
*Os serviços estão sujeitos à disponibilidade técnica de sua região/endereço.
* Valores referentes a preços no Combo podem sofrer variações de acordo com o combo escolhido. Confira os detalhes/condições no final do fluxo antes de concluir a assinatura.

Valores individuais dos pacotes de Internet

5M R$89.90
15M R$109.90
60M R$139.90
120M R$169,90
240M R$229,90

Oferta exclusiva para Cliente NET com 1M e 2M de Internet Popular
15M + FIXO ILIMITADO LOCAL = R$79,90
35M + FIXO ILIMITADO LOCAL = R$99,90
60M + FIXO ILIMITADO LOCAL = R$129.90

[RickWM]

@Pincipi  a minha é via radio na regiao que eu moro tem apenas 2 opção de internet ai a menos ruim é a que eu tenho 2 MB só funciona das 23:00 até 11:00 o resto do dia não consigo jogar com - de 120 de ping e videos só qualidade 360 para menos

[LeVader]

Está meio caro essa internet, ainda mais que você também mora em são paulo, eu atualmente estou pagando 113 reais em 100MB da Vivo Fibra

[Pincipi]

Um funcionário ligou agora (cerca de 48 horas depois do primeiro pedido) e rapidamente confirmou a mudança de velocidade de 2MB para 5MB com o mesmo valor de R$ 39,90. Foi tão rápido que nem tive tempo de perguntar se iriam mudar o modem e a partir de quando está valendo o novo plano.

Fiz um teste de velocidade:

Geralmente indica mesmo algo próximo de 2 Megas, desta vez saiu um pouco lenta a velocidade.

[ciro-mota]

O teste ainda aponta cerca de 1Mb, como postou isso ontem, se ainda não foi efetivada a mudança, tente desligar o modem por algumas horas e veja se passa a receber os 5Mb.

 

Caso contrário entre em contato novamente com a operadora.

[Pincipi]

@ciro-mota Tentei, desliguei por 4 horas e liguei de novo, nenhuma mudança.

Nas outras vezes que mudei a velocidade, o atendente depois de confirmar me transferiu a outro operador que pediu para desligar o modem, ligar de novo, então ele configurou por lá e o modem reiniciou sozinho já operando na nova velocidade, ainda uso o mesmo modem de 2008, que não tem wi-fi.

Este plano de 5 MB prevê o wi-fi grátis, acredito que vão trocar o modem ou então nada vai acontecer, o plano continua com 2 MB.

A minha estratégia é esperar, assim que vier uma nova conta constando os 5 MB de velocidade, eu ligo notificando que tem problema e peço para resolver.

[ciro-mota]

Com praticamente todos os dados que você colocou aqui no tópico, você já tem resguardo suficiente para abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br e exigir o cumprimento do que foi acertado.

[Pincipi]

Atualizando, visto que no mesmo CPF não tem como mudar o plano, eu tentei dar uma de esperto e solicitei uma nova assinatura no mesmo endereço com o CPF de minha esposa, meu plano é fazer a nova assinatura e depois cancelar a velha, ocorre que um atendente da Vivo ligou dizendo que no meu condomínio não tem disponível o serviço da Net mas, tem várias opções para o Vivo Fibra, muito cara e a partir de 50 MB, mostrei interesse na internet popular, que infelizmente só pode ser instalada junto a uma linha telefônica nova, que pode ser cancelada depois de dois meses, ficando apenas o valor mensal da internet sem a linha, opções de 2, 4 ou 6 MB, só lembro o valor de 2MB que fica em R$ 40,00 mensais. O jeito é continuar com o plano atual e esperar novas oportunidades.

[Pincipi]

Desdobramentos da situação:

Recebi várias ligações, 2 a 3 por dia, atendentes diferentes, sons de fundo diferentes, cachorros latindo, pessoas conversando sobre futebol, contando piadas etc.

Em todas elas tinham os dados que forneci a operadora, nome, endereço e CPF, os atendentes pareciam estar lendo as minhas informações, bastava confirmar, só não tinham data de nascimento, nome da mãe, RG, bandeira do cartão de crédito, número do cartão de crédito e código de segurança do cartão de crédito.

Nestas ligações dá para assinar qualquer coisa, até mesmo internet vivo fibra na velocidade de 1 Terabyte por R$ 300,00 com débito automático na conta do banco Comind, parece que o suposto estelionatário não sabia que este banco não existe mais, nem que não existe plano de 1 Tera e também não notou que a data de nascimento de 31 de fevereiro de 1987 não existe porque o mês de fevereiro só tem 28 dias.

Noutra ligação o serviço de cinco megas está disponível desde que minha esposa e eu tenhamos o mesmo relógio de luz em nossa casa, eu não sei o que isso tem a ver mas, tudo não passa de mero convencimento a induzir o interessado a passar todos os dados que eles pedem, basta fornecer qualquer dado falso que a instalação é agendada em um prazo de 48 horas.

Tudo leva a crer que alguém repassou meus dados ou então devo ter entrado em algum site falso com o objetivo de coletar cadastro de pessoas.

[Pincipi]

Tudo tem um começo. um meio e um fim:

Até o mês passado tinha internet popular e neste mês, janeiro de 2025 acabou a internet popular aqui em São Paulo.

A finalidade é apenas para constar como registro histórico, esclarecendo que em algum momento a Claro comprou a Net.

À partir deste momento vou repensar as opções do mercado.

[Linio Alan]

Planos muito antigos e fora da ampla oferta dos provedores tendem mesmo à serem reajustados para algum valor proibitivo e muito desvantajoso em comparação com outros provedores ou até mesmo com o ofertado pelo próprio provedor infelizmente, por exemplo, com R$ 20 à mais (R$ 79) nesse novo valor aí do seu 2Mbps, na própria Claro você contrataria 350Mbps (down)/35Mbps (upload), incomparável em termos de custo por Mega:

 

[Pincipi]

Pois é, hoje eu fui numa vivo e disseram que o plano mais barato é de R$ 99,00 por 500 megas. Ainda falta ver se tem alguma pegadinha de 99 só nos três primeiros meses e se tem ou não fidelidade. Na internet aparece 300 megas por R$ 100,00.

Amanhã eu vou na claro ver se tem alguma opção para me manter como cliente no preço antigo.

Na TIM tem 500 megas por R$ 99,99.

Na hugesnet 10 megas por R$ 220,00. (satélite)

Parece que na minha região só tem estas 4 opções.

Outra alternativa seria passar a usar a internet do telefone celular, eu só usava ela quando a rede da Claro caia.

[Linio Alan]

Essa da VIVO é a que eu contratei há bastante tempo, nada há reclamar mas são R$ 99 pilas né, não é exatamente cara mas também não é barata... coisas da falta de concorrência mesmo.

 

Antes da VIVO eu tinha Net -- antes de virar Claro -- e não tive boa experiência, isso porquê era instalação próxima de bairro nobre no interior de SP, entretanto não sei como está atualmente.

 

Internet móvel uso VIVO 4G downloads na casa dos 20 Mbps mas franquia apertada no Plano Controle só 20 GB, dá pra usar o mês todo mas pra minha necessidade não substitui internet cabeada.

 

Eu também não desistiria fácil e insistiria com a operadora por algo mais barato, mesmo sabendo que eles muito difícilmente irão ceder mas só consegue se tentar.

 

[Pincipi]

Então, com exceção da Hugesnet, tentei nas concorrentes levando o boleto da Claro e nenhuma cobriu o valor.

Tentei também negociar na Claro sem êxito.

Acho que vou esperar uns três meses deixando como está antes de cancelar o serviço e passar a usar apenas a internet do celular, já que a minha necessidade é mínima.

Quem sabe neste meio tempo alguma empresa crie algo com o intuito de captar os órfãos da internet popular.

[Linio Alan]

Se a sua necessidade couber dentro de uma franquia de 20 à 25 GB de dados, pode ir tranquilo de pré-pago ou Plano Controle móvel mesmo, o custo girará em torno dos R$ 50/mês, dentro da faixa que você quer c/ a vantagem de poder alcançar talvez até mais dos 20 Mbps na rede 4G