Internet cai no PC e funciona no celular

[victorxp1]

Como já disse, minha Internet no celular funciona 100%, porém no computador ela cai por 10 minutos e volta por uns 30 segundos apenas ( nesse ciclo ). Informações: IWR 3000N intelbras, PPPoE.

Já tentei várias dicas e não funcionou nenhuma, ex: colocar no adaptador de rede e mudar o Ipv4, colocar IP automático ( fazer o oposto também ), mudar o DNS no roteador ( que aparece sempre como o mesmo... mas já mudei para 8.8.4.4 segundo uma dica que segui. A única dica que não segui porque não achei a opção aqui no roteador foi a de mudar as opções b/g/e ( eu acho ) e colocar só a (b). Estou perdido, se alguém puder ajudar agradeço, qualquer dica irei aderir.

 

[felipecardoso9]

qual a operadora de internet?

[misterjohn]

 

[victorxp1]

Fênix 

adicionado 1 minuto depois

@misterjohn eu já resetei ele é fiz tudo que aparece no vídeo

[misterjohn]

Então seu cabo pode estar com mal contato nos conectores RJ45 ou quem sabe defeito na placa de rede????

Se o wi-fi está operando, isso indica que o roteador está bom...

[victorxp1]

Pela minha intuição é algum problema de configuração...

[misterjohn]

voce acabou de dizer que realizou os procedimentos do vídeo....em todos casos, reset e refaça tudo de novo...e depois faça um back up da configuração...

[victorxp1]

@misterjohn ok, vou fazer.

[Alzs]

@victorxp1 Estipular algo com "Minha intuição" é algo bem errado, amigo. Se conseguir achar nas config do roteador alguma opção com 5.0 Ghz e 2.4 Ghz, deixe a opção 2.4 marcada e desativa a 5.0.
Já que você fez tudo que o vídeo mostra e mesmo assim não funcionou, pode ser sim defeito com a placa de rede como foi citado.

[misterjohn]

4 minutos atrás, Alzs disse:

@victorxp1 Estipular algo com "Minha intuição" é algo bem errado, amigo. Se conseguir achar nas config do roteador alguma opção com 5.0 Ghz e 2.4 Ghz, deixe a opção 2.4 marcada e desativa a 5.0.
Já que você fez tudo que o vídeo mostra e mesmo assim não funcionou, pode ser sim defeito com a placa de rede como foi citado.

Qual a razão de desativar a conexão em 5 Ghz? 

[Alzs]

@misterjohn Pois a largura de banda 2.4Ghz oferece uma cobertura de alcance mais longo, enquanto a de 5.0 oferece menos cobertura mas permitindo a transmissão de dados mais rápida. Talvez seja isso que esteja fazendo com que o sinal do roteador caia toda hora na máquina do @victorxp1.
Sempre usei a largura de banda 2.4Ghz para PC/Notebook e de 5.0 para celular e tal.

Esse link explica melhor a diferença das 2.
https://kb.netgear.com/29396/What-is-the-difference-between-2-4-GHz-and-5GHz

[misterjohn]

Faz tempo que adquiri um roteador dual band e nunca tive problemas...agora ele não falou sobre o pc, ele fala sobre a conexão wi-fi funcionar legal no celular mas reclama dela no pc, eu conclui que só pode ser pc cabeado, portanto caso seja isso, acredito que os 5.0 não influencie em nada, e mesmo que o pc dele tenha wi-fi e não tenha suporte a 5 Ghz, irá conectar de boa no 2.4 Ghz como meu notebook....mas em informática tudo é possível e não custa tentar, se der certo é o que interessa e os conceitos que se explodam 

[victorxp1]

Obrigado pela dica, já pinguei na placa e ela responde perfeitamente até então. E o problema persiste.

adicionado 26 minutos depois

Ele esta em 2.4 GHz normal 

[ciro-mota]

Qual a prestadora amigo?

[victorxp1]

Fenix wireless eu acho

 

[ciro-mota]

Tente uma conexão PPPoE direta no Windows e faça os testes se os problemas continuam ocorrendo. Se sim, sugiro que contate o provedor.