Meu filho alterou a cor da televisão LG para negativo e não ao normal o que faze

[Cleiton Siqueira Coutinho]

 

Meu filho de 3 anos apertou alguma coisa no controle remoto da minha televisão e alterou a cor da televisão para cor negativa só que não consigo voltar a cor normal Já tentei de tudo mas não consigo alguém pode me ajudar?

[F4b10]

Qual o modelo da TV?

[Cleiton Siqueira Coutinho]

lg 42ld420

adicionado 3 minutos depois

 um amigo meu disse para mim alterar o sistema de cor da televisão só que até tem o sistema de cor só que está inativo não consigo chegar até ele

[BCP]

Verifique no menu dela se tem a opção de "retornar as configurações de fábrica", se tiver clique nela...

[Cleiton Siqueira Coutinho]

Nao tem está opção

 

[BCP]

@Cleiton Siqueira Coutinho OK!, Aguarde uma dica do colega @vtrx, Ele trabalha numa autorizada LG e poderá te ajudar!

Por enquanto, deixe como esta para não atrapalhar mais a situação!

[Cleiton Siqueira Coutinho]

Ok fico na espera obrigado por em quanto

[vtrx]

Posta foto.

[Cleiton Siqueira Coutinho]

adicionado 3 minutos depois

Comprei Este controle universal meu filho falou que apertou essa tecla PIP só que ela não funciona mais

[vtrx]

Alguns controles universais entram no modo de serviço da TV LG e altera parâmetros que não deviam ter acesso.

Tem que usar um controle especial da fábrica.

 

[Cleiton Siqueira Coutinho]

Como faço?

 

[PedraX]

Não teria como entrar no modo "menu" usando controles manuais na própria TV ?

pg 24, opção de reiniciar imagem

adicionado 0 minutos depois

http://www.lg.com/br/suporte/suporte-produto/lg-42LD420

[Cleiton Siqueira Coutinho]

Não tem está opção o que faço?

adicionado 5 minutos depois

Sr. @vtrx como faço para entrar no modo de serviço da televisão LGLG

adicionado 6 minutos depois

e tentar solucionar este problema

[vtrx]

Leve numa autorizada.

[PedraX]

14 horas atrás, Cleiton Siqueira Coutinho disse:

Não tem está opção o que faço?

Não tem os botões? Lá no manual consta essa função. Experimentou ligar para a LG ? Deve ter um serviço 0800.

http://www.lg.com/br/suporte/fale-conosco/telefone

[Cleiton Siqueira Coutinho]

não tenho jeito de eu arrumar sem ter que levar numa autorizada as condições não tá muito boa

adicionado 1 minuto depois

@PedraX até tem essa função de restaurar imagem Só que já cliquei mas não aconteceu nada

[PedraX]

9 horas atrás, Cleiton Siqueira Coutinho disse:

até tem essa função de restaurar imagem Só que já cliquei mas não aconteceu nada

Mais uma razão para ligar ao suporte, pode ter algum "macete", como sugestão tenha essa página do manual impressa ao falar com o atendimento. Aí sim, terá uma razão para levar á autorizada.

[vtrx]

Quando citei levar numa autorizada,é para voce ligar antes e dizer que precisava usar o menu de serviço(acessível com controle especial),para que tentem restaurar a opção que foi alterada erradamente.

Diga que foi o controle universal que deixou assim.

[Cleiton Siqueira Coutinho]

Obrigado vou ligar lá