HD reconhecido como 0MB na bios

[marcelo1994]

Estou com um note de cliente que, segundo ele, parou de funcionar subtamente. Testei o note e identifiquei que o culpado é o HD, ele simplesmente está sendo reconhecido como 0MB na BIOS, além de apresentar erro durante o POST. Esse HD possui dados importantes, alguém faz ideia de como recuperar seus arquivos? Segue imagem de como o HD é reconhecido na BIOS:

 

[Arutha]

@marcelo1994 basicamente a bios não encontra informações de partição do HD. Pode ser simples mal contato, pode ser que as partições ou a MBR do HD estão corrompidas, pode até ser falha de firmware e, claro, pode ser que o HD tenha pifado. Nos três primeiros casos, há grandes chances de o HD estar em boas condições.

Eu usaria um pendrive bootável do gparted para tentar entrar no HD e recuperar os arquivos. O ideal, talvez, seria conectar esse HD num pc que está funcionando bem. E usar um sistema linux (o gparted é um linux simplificado voltado para particionamento de discos), mesmo que num pendrive, pois o windows provavelmente não reconhecerá o HD e pedirá para formatar. Depois de recuperar os dados do cliente, com o gparted você pode tentar recuperar as tabelas de partição do HD.

Com o gparted, você pode tentar recuperar os arquivos usando o filezilla. Há outros programas também, só insisto que fazer isso fora do windows é mais fácil. lembrei agora que a própria seagate disponibiliza um programa para isso, que também funciona com pendrive bootável, só não lembro o nome.

[marcelo1994]

Boa tarde@Arutha. Estou tentando acessar o HD no meu PC, é nele que a bios indica 0mb, também dá disk error no POST, necessitando pressionar F1 pra continuar bootando o windows pelo HD do meu PC. Pelo windows, no gerenciador de discos, o HD desse note aparece como inativo, tento ativar e dá erro. Tentei acessar os arquivos pelo Ubuntu mas não reconhece nenhum HD. Vou pesquisar sobre o Gparted.

 

Ah, experimentei tirar a placa lógica e passar limpa contato, não adiantou.

adicionado 40 minutos depois

@Arutha dei boot pelo Gparted mas não apareceu o HD de 500gb do note, apenas o HD de 320 do meu PC que está normal. Gravei um áudio do barulho que o HD faz logo que eu ligo o PC com ele, o PC fica um tempo acima do normal durante o post, enquanto isso o HD faz este ruído: https://vocaroo.com/i/s0s7gQEthxgQ

 

Quando para o ruído, o HD para de girar, aparece o disk error e é preciso apertar F1

[Arutha]

@marcelo1994 esse barulho me parece de agulha presa. Ou seja, o HD tem algum problema físico mesmo. Aí complica bem, eu não tenho muita experiência nisso. Outro dia aprendi a abrir o HD e tentar colocar a agulha no lugar, mas é um procedimento de alto risco (eu tentei num HD que já tinha ido pro espaço mesmo). Veja se mais algum colega consegue te dar uma luz, porque eu mesmo, pensando que o HD tem dados importantes, não consigo dar nenhuma sugestão...

boa sorte!

[marcelo1994]

Vou tentar encontrar uma placa lógica pra trocar, só pra ver no que dá. Já falei com o dono, falei que algumas empresas oferecem serviço de recuperação de dados, mas cobram acima dos 1 mil reais, ele se interessou.