Placa 1000 MBPS só recebe 100 mbps do provedor de Internet

[Daniel Bergton]

Boa tarde pessoal,

 

Sou novo no Fórum e estou com uma dúvida, desculpe qualquer ignorância.

 

A dúvida é a seguinte pessoal: Contratei uma internet Vivo Fibra Óptica de 300 MBPS e infelizmente só chega 100 MBPS .

 

Meu computador tem uma placa-mãe Gigabyte Z370P D3 

E a placa de rede descrita nas descrições é a: LAN - Realtek® GbE LAN chip (10/100/1000 Mbit)

 

O mais estranho é que no Wifi 5 Ghz e pelo mesmo cabo em outros Notebooks a entrega é realmente de 300 MBPS. 

 

Como resolver esse problema? Alguém poderia me ajudar?

 

Muito Obrigado.

[Phoenyx]

Tem um roteador aí no meio? Ele não deve ser Gigabit, vai ter que trocar.

[Daniel Bergton]

Boa tarde,

 

A ligação está direto com o modem da vivo, e de forma interessante quando o técnico da vivo testou no Notebook dele na mesma porta e cabo funcionou normalmente os 300 mbps.

[Phoenyx]

@Daniel Bergton Então é alguma configuração aí que tu mexeu na placa de rede.

[dwatashi]

Veja se em seu equipamento não está configurado para Fast Ethernet.

 

Verifique também os drivers.

 

Pode ser defeito também (conector, chipset), já que para o Gigabit é necessário usar os 4 pares.

[Daniel Bergton]

Então, na realidade não modifiquei nada na placa de Rede, apenas a configuração para faz Ethernet em Speed e Duplex nas configurações de Rede.

 

Os drivers atualizei no site da fabricantes, através do Windows e até rodei o Driver Booster, mas não tive resultado.

 

A placa-mãe tem apenas 2 meses de uso, será se pode ter vindo com algum defeito e deveria entrar em contato com a Gigabyte ou Pichau?

 

Abraços!

[gabrielnilo]

posta a imagem de um teste mostrando a variação da curva do download e upload.

RETIRE SEU IP DA IMAGEM.

[Daniel Bergton]

Segue a imagem.

[Phoemix]

Estou com o mesmo problema.

Minha placa-mãe é h370 msi pro gaming, na descrição diz que é 10/100/1000  e chega apenas 100mb, o técnico da vivo fibra foi em casa e testou no note dele e chega a 250mb, no outro pc que tenho em casa também.

Atualizei todos os drivers e nada.

Interessante que as vezes vou no status da conexão e na velocidade as vezes está 10mb, ai desativo e ativo novamente e volta para 100mb , mas, nunca 1Gbps .

Não tem nem 2 meses a placa-mãe. 

[LuisFGH]

 

Bom dia 

 

Posta uma foto das propriedades da rede (Onde mostra a quanto está conectado 10/100/1000).

 

Pode ser o router que não é Gigabit, cabo de rede ou placa de rede.

[gabrielnilo]

Gigabit LAN with cFosSpeed Internet Accelerator Software

 

tem um programa nesse que é da sua placa-mãe, não sei se você instalou ou não.

 

ele pode estar limitando a rede da sua placa de rede, ou se você não tem ele instalado ele, pode ser que a instalação dele faça com que a placa de rede funcione apropriadamente.

 

esse é o site que tem o programa, é o site oficial da gigabyte, existem 2 programas que parecem interessantes de se instalar que possam resolver o problema, ele está todo em inglês.

 

https://www.gigabyte.com/FileUpload/global/Microsite/369/images/networking.html#lan

[Daniel Bergton]

Bom dia,

 

Segue as configurações de redes configuradas para Gbps.

 

O site da Gigabyte ta fora do ar no momento, assim que voltar vou baixar esses programas ai e posto o resultado.

 

 

[gabrielnilo]

@Daniel Bergton  a BIOS está atualizada?  quando não se encontra a solução, ta valendo tudo.

[Daniel Bergton]

Amigo, na realidade a Bios não está atualizada eu estou utilizando a versão que veio na placa a F4 de 2018/04/10.

Depois dessa versão temos as seguintes versões e melhorias:

 

F10 - 2018/10/05 - Optimized for Intel® 9th Gen Core™ Processors

F5 - 2018/07/13 - Update CPU microcode for upcoming CPU & Improve windows boot time.

 

Mas tenho medo de atualizar a BIOS e ocorrer algum problema, nunca atualizei... =(

[LuisFGH]

 

Instala os últimos drivers da tua placa de rede. 

 

Esse problema de pegar 100Mb pode ser a porta Lan que é 100mb, teu cabo de rede ou os drivers.

 

Atualizar a bios não vai resolver.

[gabrielnilo]

@Daniel Bergton bom amigo, sempre tem um tutorial que salva a pele no youtube.

 

se não gostou do vídeo, é só procurar outro que tem um monte.

 

 

adicionado 3 minutos depois

@Daniel Bergton

 

olha só cara, essa é a ultima atualização de driver pra sua placa de rede:

 

Realtek LAN Driver
(Note) Win10 ver.1809 supported.

OS: Windows 10 64bit

[10.031.0828.2018]

10.62 MB

2018/12/19

 

da uma olhada na aba "driver" e ve se é essa a que você está usando.

[Daniel Bergton]

Eu atualizei esses drivers da placa de rede, e também não adiantou.

 

Meu medo de atualizar a BIOS são os problemas comuns que o pessoal relata. Será se faz alguma diferença e é seguro?

 

[LuisFGH]

 

Atualização de bios não vai fazer diferença, chegou a trocar o cabo de rede ?

 

Remove o driver e atualiza direto do site do fabricante.

 

Depois que remover e reinstalar, deixa as configurações padrão da placa, no geral ela autodetecta.

 

 

[Phoenyx]

Pra rede Gigabit o cabo deve ser CAT5 E ou CAT6. Mais fácil ser o cabo o problema.

[Phoemix]

5 minutos atrás, Phoenyx disse:

Pra rede Gigabit o cabo deve ser CAT5 E ou CAT6. Mais fácil ser o cabo o problema.

Foi o que o técnico falou.MAS, no note dele passou dos 250mb -.-

[Phoenyx]

@Phoemix Mesmo cabo?

[Phoemix]

1 minuto atrás, Phoenyx disse:

@Phoemix Mesmo cabo?

Exato, o mesmo cabo que vai pro me pc, ele colocou no note dele, e eu coloquei no meu outro pc, e nos dois bateram 250mb, somente no meu fica 100mb 

[Phoenyx]

Vish, deve ser macumba então. Joga sal grosso por cima do PC... rs

Não faço ideia do que possa ser que não seja relacionado a má configuração de alguma coisa aí. Simplesmente sua ethernet tá trabalhando em 100Mbps por obra do além.

[LuisFGH]

 

Por precaução, troca o cabo e remove o driver e reinstala.

 

Fora isso, só formatando o S.O

[Phoemix]

Vou crimpar o cabo novamente.

Eu formatei , e instalei tudo novamente e nada.

O interessante é que no status, as vezes fica 10mb, ai eu desativo e ativo novamente e volta para 100mbs -.-

Caso não resolva, vou entrar em contato com suporte da msi .