Problema com HD Toshiba 1TB Sata III 3.5" 7200RPM, HDWD110XZSTA

[Victor Scariot Menegotto]

Olá, comprei recentemente um computador pela internet com as seguintes configurações:

- placa-mãe Asus TUF H310M-PLUS GAMING/BR;

- Processador Intel Core i5-9400F;

- Memória RAM Team Group T-Force Vulcan 8GB (1x8) 2400MHz DDR4;

- Placa de vídeo XFX Radeon RX 580 8GB;

- Fonte Corsair CX Series CX550 80 Plus Bronze 550W PFC Ativo;

- HD Toshiba 1TB Sata III 3.5" 7200RPM, HDWD110XZSTA.

 

No primeiro dia de uso notei que o computador não reconhece toda a capacidade do HD, mostra que somente está disponível 111gb em "Meu computador", abri o gerenciamento de disco para ver se havia algum espaço não alocado, porém não encontrei nada lá (tirei umas prints para mostrar).

Já enviei um e-mail para a loja onde comprei o computador, estou aguardando resposta, mas não vou deixar de perguntar aqui também.

Alguém sabe como resolver este problema?

Muito grato!

 

[Vinicios_10]

boa tarde, consegue testar ele em outro pc pra ver se fica assim também?

[Victor Scariot Menegotto]

@Vinicios_10 Consigo sim, vou testar e te aviso mais tarde.

[mick 07]

1) abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite esse comando: wmic diskdrive get caption,status

 

2) Clicar com botão direito no Iniciar > Windows PowerShell (Admin) > chkdsk /r > S > reiniciar. Esse procedimento pode demorar várias horas, aguarde e não interrompa.

[Victor Scariot Menegotto]

@Vinicios_10 Bom dia, na outra maquina também só aparece 111gb.

adicionado 1 minuto depois

@mick 07 Bom dia, deixei o computador fazendo esse processo durante a noite, porém não resolveu o problema, continuam as 111gb e não há "espaço não alocado" no gerenciamento de disco.

[Erso]

@Victor Scariot Menegotto já tentou excluir esta partição de 111 GB e criar uma nova com o volume total do disco?

[Victor Scariot Menegotto]

@Erso Não, para isso eu teria que formatar? Eu pensei em formatar para ver se resolve o problema, mas antes tô procurando pra ver se encontro outra maneira.

[Erso]

2 minutos atrás, Victor Scariot Menegotto disse:

@Erso Não, para isso eu teria que formatar? Eu pensei em formatar para ver se resolve o problema, mas antes tô procurando pra ver se encontro outra maneira.

Sim, ao excluir a partição todos os dados são apagados. Pois isso tá com cara de problema lógico, no caso na partição, visto que a BIOS reconhece os 1000 GB do HD.

[Victor Scariot Menegotto]

@Erso Vou fazer isso, espero que resolva o problema. Volto aqui com o resultado. Obrigado pela ajuda.

 

[Victor Scariot Menegotto]

@Erso O problema foi resolvido com a formatação, após excluir a partição de 111GB, apareceu o espaço não alocado com 900GB, que no caso antes não aparecia.

Obrigado a todos que tentaram me ajudar <3 !!!!