meu HD externo não aparece

[jeneson]

Oi, boa noite

 

Quando conecto meu o USB do meu HD externo Seagate ao computador ele faz o /tantaranam!/ (barulhinho de quando um dispositivo é conectado no windows, o led dele acente, e ele gira, porém não aparece em meu computador, mesmo mostrando a opção para ejetar o hardware com segurança na barra de ferramentas.

 

Fui no gerenciador de discos e lá está ele, porém como disco desconhecido e não inicializado.

 

Quando tendo iniciá-lo com MBR a seguinte mensagem de erro é exibida:

 

"Gerenciador de Disco Virtual:

Falha na solicitação devido a um erro fatal de hardware de dispositivo.

OK"

 

Tentei vários programas de recuperação mas sem sucesso. A maioria nem consegue identificar o HD. Um dos poucos que conseguiu foi o do fabricante, porém diz que não há partições nele e portanto não há nenhuma função habilitada.

 

 

 

[Seagate]

Isso está acontecendo em todas as máquinas ou apenas na sua máquina?

[jeneson]

Já testei em outras máquinas. E o mesmo acontece. Tentei com outro cabo também sem sucesso.

 

Fui no linux, e mesmo assim nada. Acontece que se reconhece a existência do HD plugado, mas não se monta unidade, nem mesmo se atribui a letra. O que inviabiliza o uso do comando CHKDSK. 

 

Acredito que o problema tenha sido o MBR que se corrompeu. Mas não sei como recuperá-lo.

[Seagate]

Eu uso o EaseUS para eso, confira o seguinte passo a passo:
Tutorial de Recuperação de Partição com EaseUS Partition Master:

https://br.easeus.com/partition-manager-tips/tutorial-de-recuperacao-de-particao.html

 

Para montar e desmontar o disco rígido, você precisa fazê-lo desde do gerenciamento de disco:

No menu Iniciar faz click direito, escolha Ferramentas Administrativas do Windows e, em seguida, Gerenciamento do Computador. Em Armazenamento, escolha Gerenciamento de Disco.

Ou alternativamente, pressione Win + X (mantenha pressionada a tecla Windows e pressione X) e escolha Gerenciamento de disco.

 

Clique com o botão direito do mouse no volume e escolha Alterar letra da unidade e caminhos.

Selecione a letra da unidade do volume e clique em Remover.

Você receberá um aviso e o prompt "Tem certeza de que deseja remover esta letra de unidade?" Escolha Sim.

Para montar novamente, clique com o botão direito do mouse no volume desmontado e escolha Alterar letra e caminhos da unidade.

[jeneson]

@Seagate Obrigado pela dica, mas já havia tentado isso sem sucesso. Como mostra a primeira imagem do post o disco não foi inicializado, logo a opção de atribuir ou trocar de letra da unidade não esta habilitada. Segundo que o software EaseUS e outros similares não idenificam o meu HD externo.

 

A exceção é o AOMEI Partition Assistant Professional Edition 8.4 que o identifica. Representado na Figura 1 pelo Disco 2.

 

Figura 1: Print do software AOMEI Partition Assistant Professional Edition 8.4 reconhecendo a existência do meu HD externo.

 

Porém o mesmo não consegue inicializar o disco 2, meu HD externo seagate.

 

 

[Seagate]

Aparentemente, o AOMEI também tem a opção de atribuir letras, você já tentou a partir daí?:

 

adicionado 3 minutos depois

Além disso, outra opção que você tem disponível e, se as informações arquivadas não lhe interessam, é fazer uma exclusão segura ou Secure Erase, definir tudo com zero e formatar o disco rígido.

[jeneson]

@Seagate Oi, tentei sim. Mas aparentemente essa opção só está disponível quando o disco é inicializado.

 

Figura 2: HD externo não inicializado no programa AOMEI.

 

E quando tento inicializar o disco, a operação falha.

Figura 3: falha na inicialização do disco 2 (HD externo) pelo programa AOMEI.

 

Figura 4: falha na inicialização do disco 1 (HD externo) pelo gerenciamento de disco do Windows.

[Seagate]

Bem, tente o seguinte... Por padrão, o Windows monta um novo disco que você conectou ao computador se o sistema operacional conseguir reconhecer o sistema de arquivos desse HDD, ou seja, atribuirá uma letra de à esse unidade. Isso pode travar o sistema operacional inteiro porque enquanto o Windows está tentando montar o sistema de arquivos desse HDD, ele tentará de novo, então, atingirá o tempo limite e será reiniciado e fará isso para sempre sem sucesso, danificando mais o que já é uma unidade danificada.

O bom é que é possível alterar esse comportamento e impedir que o sistema operacional reconheça unidades recém-conectadas automaticamente com algumas linhas de comando e assim o Windows não tentará carregar uma letra de unidade, o que é uma coisa boa para seu caso.

A alteração afetará apenas novas unidades. Os dispositivos que você conectou ao computador anteriormente continuarão sendo reconhecidos automaticamente e receberão as letras de unidade.

 

Passo a passo: Você deve estar conectado com uma conta administrativa para continuar.

1. Abra um prompt de comando elevado com direitos de administrador.

2. Digite diskpart no prompt de comando elevado e pressione Enter.

3. Digite automout disable no prompt de comando elevado e pressione Enter.

4. Digite automout scrub no prompt de comando elevado e pressione Enter.

Esse problema é um dano que é melhor não tentarmos reparar, simplesmente o que isso faz, como eu disse antes, é parar o Windows por um momento para que você possa executar algum programa de recuperação e salvar seus dados em um disco rígido diferente. No Disk Management, o disco ja deve aparecer disponível para que ferramentas como Recuva, r-studio, EaseUS possam ajudá-lo a recuperar dados desse disco rígido. Quando a recuperação ou o clone desse disco rígido estiver concluído, formate-o novamente.