Notebook Dell Não aceitando outra RAM.

[Eduardo_DUKE]

Estou com um problema no qual não consigo encontrar o que pode estar ocasionando, agradeço muito quem puder me ajudar.

 Possuo um Dell 7559; i7 6700hq; gtx 960m e 8gb de ram DDR3L de 1600.(toshiba) 

 

Recentemente adquiri outra memoria de 4gb também DDR3L de 1600 (Multilazser)

Ao pluga-la em meu note ele nem mesmo iniciou ficando com tela escura, porém todos os leds acenderam e houve aquecimento tanto nas memorias quanto no resto do notebook. 

Achei que poderia ser problema na memoria ou nos slots. Realizei os testes e os slots estão funcionando bem. 

Também realizei o teste da memoria em outro notebook antigo na qual ela funcionou perfeitamente.

 

OBS: Com apenas a memoria de 8GB funciona normalmente, porém com a de 4GB tanto sozinha quando acompanhada da de 8GB não há sinal em tela nem mesmo o logo da DELL para configuração de BIOS.

[WOZ Dods]

Recomendo que devolva essa memória multilaser. Lembre-se de que esta é uma marca de baixa qualidade, e já vi muitos componentes dela dando defeito recém saídos da embalagem. 

Sobre o seu problema, confira as voltagens de operação de ambas as memórias, veja se são compatíveis. Observe depois na BIOS se há configurações para timings e tensão de memórias, e se elas são controladas individualmente (por slot) ou apenas em par.

[LNPott]

@Eduardo_DUKE Em outro notebook ambas funcionam juntas ?

[Eduardo_DUKE]

2 horas atrás, WOZ Dods disse:

Recomendo que devolva essa memória multilaser. Lembre-se de que esta é uma marca de baixa qualidade, e já vi muitos componentes dela dando defeito recém saídos da embalagem. 

Sobre o seu problema, confira as voltagens de operação de ambas as memórias, veja se são compatíveis. Observe depois na BIOS se há configurações para timings e tensão de memórias, e se elas são controladas individualmente (por slot) ou apenas em par.

Ambas possuem a mesma tensão do DDR3L que é 1,35.  Meu processador aceita apenas DDR3L mas o erro realmente é parecido com memorias de Voltagens diferentes.

adicionado 0 minutos depois

2 horas atrás, LNPott disse:

@Eduardo_DUKE Em outro notebook ambas funcionam juntas ?

Testarei HJ a tarde.

adicionado 24 minutos depois

3 horas atrás, WOZ Dods disse:

Recomendo que devolva essa memória multilaser. Lembre-se de que esta é uma marca de baixa qualidade, e já vi muitos componentes dela dando defeito recém saídos da embalagem. 

Sobre o seu problema, confira as voltagens de operação de ambas as memórias, veja se são compatíveis. Observe depois na BIOS se há configurações para timings e tensão de memórias, e se elas são controladas individualmente (por slot) ou apenas em par.

Desculpe mas sou leigo em mexer na Bios. já a reiniciei e instalei novas de varias maneiras para testar, porém sem sucesso. Obrigado por Ajudar.