não consigo acessar o Gerenciamento de Disco

[Jose Carlos de Souza]

Boa tarde, espero está no lugar certo, o meu Windows 10 Pro, não da acesso ao gerenciador de Disco, com devo fazer para restaurar o mesmo.

 

Ex: clico no menu iniciar com o botão direito e clico em Gerenciador de Disco e aparece uma mensagem, tentarei enviar imagem.

[f_neto]

Tente o Executar. Pressione as teclas Windows+r e digite diskmgmt.msc

[Jose Carlos de Souza]

Boa noite f_neto, fiz o que você pediu, aparece essa mensagem.

[mick 07]

Onde você adquiriu esse Windows? Está ativado com chave original?

adicionado 0 minutos depois

Está logado em conta de Administrador?

[f_neto]

Rode o Verificador de Arquivos de Sistema e depois o Dism para restaurar a imagem do sistema, tem que estar conectado a internet.

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

[Jose Carlos de Souza]

Boa tarde, sim o meu Windows é Original e ativado pela minha conta na MICROSOFT

adicionado 24 minutos depois

Fiz o que você me pediu, e deu esse resultado:

[Jose Carlos de Souza]

@mick 07 Boa noite, por favor se você puder me ajudar,

como mostrei a cima da erro ao executar:  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

e ao executar o sfc /scannow apresenta o resultado que tem erro, mais executando em modo de segurança não acha erro, colocarei as duas imagens para visualisar melhor.

[mick 07]

Crie nova conta e veja se consegue acessar nela.

[Jose Carlos de Souza]

Criei uma nova conta, e tentei acessar o Gerenciador de disco, apareceu a seguinte mensagem:

[f_neto]

Enquanto não resolve use o MiniTool Free

https://www.minitool.com/partition-manager/partition-wizard-home.html

[mick 07]

Você fez alguma alteração no SO? Seguiu algum tutorial de internet pra deixar ele menos pesado?

 

Procure também o Histórico de Confiabilidade e verifique quais erros existem ali.

[Jose Carlos de Souza]

Bom dia, f_neto.

Fiz o que você disse, instalei o MiniTool Free e agora consigo ver toda a situação dos meus HD`s, só não sei se sera possível executar todas as tarefas que pode ser executadas pelo Gerenciador de Disco.

adicionado 6 minutos depois

Bom dia mick 07, Quanto a sua pergunta, Não fiz nenhuma alteração nem segui nenhum tutorial e quanto ao Histórico de Confiabilidade, confesso que fiz mais não entendo nada, por isso estou postando o resultado para ver se pode me ajudar.

RELATÓRIO DE CONFIABILIDADE.XML

[mick 07]

Seu PC tá desligando sozinho? Qual é a sua configuração completa?

[Jose Carlos de Souza]

O meu computador não desliga sozinho, como também não apresenta nenhum problema alem de não ter acesso ao Gerenciador de disco.

Pla Mãe: ARKTEK LGA 1155 Socket AK-B75TM

Memória 8 GB DDR3

Intel Core i3-3220

 

 

 

[f_neto]

6 horas atrás, Jose Carlos de Souza disse:

Fiz o que você disse, instalei o MiniTool Free e agora consigo ver toda a situação dos meus HD`s, só não sei se sera possível executar todas as tarefas que pode ser executadas pelo Gerenciador de Disco.

Ele é melhor que o Gerenciamento de Disco do Windows.....

[mick 07]

Cara, sinceramente tá muito estranho seu SO. Ele ta apresentando diversos erros. Se eu fosse você, dava boot por um pendrive e faria o reparo do sistema ou instalaria novamente. 

[Jose Carlos de Souza]

Boa noite mick 07, Olha eu não gostaria de reinstalar pelo pendrive nem pelo Cd, prefiro fazer pelo próprio windows com o sistema de recuperação, você acha que uma restauração limpa feita pelo próprio sistema resolveria o problema, e caso apos a restauração o problema persistir, seria porque a imagem do sistema estaria corrompida, neste caso teria como corrigir a imagem do sistema.

[mick 07]

Só vai saber se resolve tentando.

[Jose Carlos de Souza]

Boa noite mick 07, gostaria de lhe agradecer pela ajuda muito Obrigado, a sugestão de formatação foi que solucionou o problema, agradeço também ao f_neto pela colaboração no tópico