Perda de senha/reset roteador NET

[rafaelvnq2]

Bom dia senhores.

 

Adquiri recentemente uma câmera IP para monitoramento da minha casa (estou com um bebê que a babá vai ficar cuidando) e percebi que a mesma não funciona remotamente.

Imagino que isso se deva às regras do roteador que não estão direcionando a porta para o IP interno da rede.

Para tanto, precisaria fazer uma regra NAT no roteador, porém, eu mudei a senha padrão do roteador e esqueci, dessa forma o meu acesso está impossibilitado.

Em contato com a NET solicitando o "ajuste das portas NAT" eles querem me cobrar 90 reais pra vir aqui em casa um técnico fazer esse ajuste, o que acho absurdo.

 

Se eu pegar o roteador da NET e resetar ele pelo botão será necessário fazer alguma configuração adicional para a internet funcionar ou vai voltar tudo aos padrões tais quais estão no selo ao lado do aparelho (no que se refere a senhas e acesso à internet)? Meu receio é resetar o modem, ficar sem internet e ter que fazer um chamado pra configurarem ele.

 

Grato.

Rafael

[Luís Roberto C. da Silva]

Se resetar e não souber a configuração na NET não vai funcionar a internet, terá que abrir chamado para irem configurar novamente, ou seja, terá que pagar.

 

Não dá para recuperar senha de roteador, acredito a NET tenha essa senha, mas cobram por ela, o que é errado.

[ciro-mota]

Bom dia.

 

Roteadores da NET/Claro, de modo geral, não exigem configurações adicionais, você deverá conseguir resetar ele sem problemas. Porém caso não tenha certeza, o ideal seria mesmo acionar o suporte técnico.

[gushz]

@rafaelvnq2 Você deve estar em CGNAT, sua câmera não vai funcionar, vai ser preciso agendar uma visita técnica para realizar o rollback do ipv4.

[rafaelvnq2]

Na vivo tem essa frescura toda ou é mais fácil? Acabou minha fidelidade mês passado, pensando em ir pra concorrencia se for essa dificuldade toda.