Audio do Lenovo ideapad S145 não sai

[Joseanypontes]

Me ajudem pelo amor de Deus!!! Comprei ontem um notebook Lenovo ideapad S145 com o Windows 10. Instalei as configurações mas o áudio ainda continua com o x vermelho. Já vi tudo de tutorial. Já instalei drive de tudo que indicaram e nada. Fui no site da Microsoft, da Intel, da Lenovo e do Realpek ( sei lá se é assim que se escreve). 

 

No gerenciador de dispositivo aparece áudio Intel para telas ( algo assim) e nas configurações diz que tá funcionando. Só que o x vermelho ainda aparece no ícone do som e diz que não tem drive instalado. Os drives que baixei não aparece no gerenciador de dispositivo. 

 

Por favor se for problema do PC me avise pra ir na loja trocar. Já tô ficando desesperada. 

[mick 07]

Bem-vinda ao Clube do Hardware. Pode informar quais procedimentos você fez? 

adicionado 0 minutos depois

@Joseanypontes

[Joseanypontes]

Obrigada! Claro! Assim que as atualizações inicias do Windows 10 foram realizadas eu percebi que o som nao tava pegando, pesquisei e nesta pequisa dizia que precisava instalar o driver do som. Baixei o primeiro e nada mudou, fui assistindo mais vídeos e nada. No fórum da Microsoft pedia pra ir no gerenciador de dispositivo e expandir o controlador de som, antes não aparecia nada lá mas depois de fazer várias tentativas de drives apareceu um chamado " Audio Intel(R) para telas, bem ele so ta la porque bao mudou nada. Tentei desbilitar, atualizar mas nada mudou. A opcao de dectar problemas do audio pedia sempre pra reiniar para que fossem concluida a  ininstalação dos drivers , eu reiniciava todas as vezes mas nada mudava e o X vermelho ainda tava lá. Agora essa opção não me ajuda em nada, não detectar nada. Fui no suporte da Lenovo pra instalar os drivers que ele encontrava pra atualização. Baixei o drivehub pra tentar me ajudar, mas o áudio nada. 

 

O primeiro drive que baixei foi de um site drivepack solution ( em seguida apareceu uns atalhos de Facebook e YouTube na área de trabalho) como nada mudou em relação ao audio eu desinstalei.

adicionado 1 minuto depois

[le_andro]

ola, você comprou recentemente? se sim, ao ligar ele ja não saia som? ou antes das atualizações funcionava?

tem um ótimo programa de drivers que se chama driverbooster, ja usou ele pra ver se resolve?

[Joseanypontes]

@le_andro sim comprei faz dois dias. Ao ligar o som já não saía. Não tentei esse programada ainda, obrigada pela dica. 

[fredblaster]

instale o Lenovo Vantage na loja da microsoft. A partir desse aplicativo você vai instalar o driver de audio do seu computador. Boa Sorte.

[dmor]

apos instalar o ssd e por windows nao tem mais som. nem o controlador de som aparece mais...resolveu seu problema. meu note nao tem 3 dias e recebi com o audio funcionando

[rrezende]

Bom dia a todos!

 

Estou com o mesmo problema! Já fiz os mesmos procedimentos de atualização de driver, já instalei, desinstalei... Abri um chamado na Lenovo e como já tinha feito todas as etapas para resolver o problema eles pediram pra que eu enviasse o laptop para reparo. O laptop foi enviado e depois quando retornou pra mim vi no relatório que o laptop tinha apensa sido formatado. Quando liguei o sistema, o problema não tinha sido resolvido... Se fosse pra formatar eu teria feito em casa... Abri outro chamado para a Lenovo e eles mais uma vez me solicitaram que enviasse o laptop. Ainda não enviei pois preciso do meu laptop por enquanto. Farei assim que possível. Caso alguém tenha conseguido resolver ficaria grato.

[Mari Ana]

@fredblaster funcionou! muito obrigada