Acer Nitro 5 515-52 Não reconhece wifi

[Thiago Tristão]

Boa tarde pessoal. Comprei um acer nitro 5 e instalei o Windows 10 original.

porém ele não esta reconhecendo o wifi direito.  Não aparece ao lado do relógio e nem nas configurações de rede. Ao ir em gerenciador de dispositivo, o wireless 1960 aparece com ponto de exclamação dizendo ter problema no driver ou hardware. Instalei o ultimo driver da acer e não deu, tirei e pus o da intel e não deu. Percebi depois que com o cabo de rede, reiniciando o note com ele, o wifi aparece e consigo conectar ao wifi. Mas se reinicio o note sem o cabo, ele reinicia e o wifi some de novo. Se ligo o note com o cabo e conecto ao wifi e tiro o cabo, o wifi some após alguns minutos também. O que fazer? Problema no hardware mesmo?
Não queria ter que enviar o note por precisar trabalhar, mas assim é impossível.

[Ricardov]

Olá. Tentou a solução de problemas de rede do Windows?

[Thiago Tristão]

1 hora atrás, Ricardov disse:

Olá. Tentou a solução de problemas de rede do Windows?

Já sim. Obrigado por tentar ajudar..

mesmo com Windows update não esta reconhecendo de novo

 

[WOZ Dods]

Geralmente baixar versões atualizadas dos drivers de chipset, rede wireless, e atualizar a BIOS já resolve esse tipo de problema. Todo sistema operacional vem com drivers genéricos que não acessam corretamente todas as funções dos hardwares. Por esta razão devemos sempre baixar os drivers mais novos do site do fabricante e instalar imediatamente após instalar o sistema, e sempre que possível atualizarmos a BIOS também.

[Thiago Tristão]

11 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Geralmente baixar versões atualizadas dos drivers de chipset, rede wireless, e atualizar a BIOS já resolve esse tipo de problema. Todo sistema operacional vem com drivers genéricos que não acessam corretamente todas as funções dos hardwares. Por esta razão devemos sempre baixar os drivers mais novos do site do fabricante e instalar imediatamente após instalar o sistema, e sempre que possível atualizarmos a BIOS também.

O problema voltou a acontecer. irei baixar todos os drivers da acer para ver. se não der, por fim irei reinstalar o Windows e se não der, mando de volta.

adicionado 4 minutos depois

11 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Geralmente baixar versões atualizadas dos drivers de chipset, rede wireless, e atualizar a BIOS já resolve esse tipo de problema. Todo sistema operacional vem com drivers genéricos que não acessam corretamente todas as funções dos hardwares. Por esta razão devemos sempre baixar os drivers mais novos do site do fabricante e instalar imediatamente após instalar o sistema, e sempre que possível atualizarmos a BIOS também.

como atualizo a bios?

[WOZ Dods]

Dentro do site da fabricante do note, além dos drivers de todos os componentes do notebook também tem a opção de atualização de BIOS. Recomendo que utilize o aplicativo de windows para fazer o update para não correr o risco de baixar a versão errada. Cuidado na hora de instalar, pois ele deve estar com bateria carregada, ligado na tomada, e você não deve deixar nenhum programa rodando enquanto o update acontece. Feche tudo, rode o update e deixe acontecer.

 

Veja cada um dos drivers disponíveis, inclusive os de cartão de memória, webcam, rede a cabo (LAN), etc. São vários e você deve instalar apenas a versão mais recente de cada um.

[Thiago Tristão]

5 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Dentro do site da fabricante do note, além dos drivers de todos os componentes do notebook também tem a opção de atualização de BIOS. Recomendo que utilize o aplicativo de windows para fazer o update para não correr o risco de baixar a versão errada. Cuidado na hora de instalar, pois ele deve estar com bateria carregada, ligado na tomada, e você não deve deixar nenhum programa rodando enquanto o update acontece. Feche tudo, rode o update e deixe acontecer.

 

Veja cada um dos drivers disponíveis, inclusive os de cartão de memória, webcam, rede a cabo (LAN), etc. São vários e você deve instalar apenas a versão mais recente de cada um.

vou instalar todos, exceto da bios para ver.