Internet lenta em apenas um celular

[Kethely]

Tenho uma internet de 25 megas, e recentemente adquirir um A50 da Samsung, só que ele começou a deixar o wifi da casa muito lento nos demais aparelhos, inclusive no próprio. Fiz um teste de velocidade e quando ele está conectado o wifi cai para 10, 13 megas, até menos, mas quando desconectamos ele volta ao normal. Já fiz todos os procedimentos, trocamos o roteador duas vezes, o técnico afirma que o problema não é a internet e sim o smartphone.  O meu celular  é novo então não tem vírus, lembrando que o roteador ja está em IPV4. Alguém me ajuda ?

[Luís Roberto C. da Silva]

Deve ter algum aplicativo da Samsung consumindo internet em segundo plano. Tente descobrir qual é desative o mesmo.

[Kethely]

@Luís Roberto C. da Silva Obrigada! Era isso mesmo.