Samsung Odyssey 2 - Bateria Drenando na Opção "Beast Mode"

[mrbernardo]

Comprei um Samsung Odyssey 2 (NP850XBD, montado em outubro de 2019) em dezembro de 2019 e, desde a sua aquisição, tenho observado que ele consome a carga da bateria enquanto jogo com o "Beast Mode" ativado em jogos como Fortnite, Overwatch, CS: GO e assim por diante, até atingir 5% e emitir a mensagem da bateria quase sem carga. Fiz testes com o recurso Battery Life Extender + ligado e desligado, mudei as configurações de energia do Windows de economia de energia para perfis de alto desempenho, mas o problema persiste. Mesmo com a carga da bateria atingindo 85%, em razão do Battery Life Extender +, a bateria descarrega após iniciar os jogos. Por ter adquirido esse notebook na Fast Shop e por estar em conformidade com as políticas da empresa, recebi outro notebook na última sexta-feira (também montado em outubro de 2019). Para minha surpresa, esse outro equipamento está com o mesmo problema.

 

Embora tenha sido orientado a desligar o modo Battery Life Extender+ da Samsung, efetuei o teste apenas uma vez com o computador carregando e descarregando intermitentemente. Não permaneci com essa opção desativada em função do receio de que, mantendo o notebook ligado à tomada durante o dia inteiro, venha a comprometer a contagem de ciclos da bateria e inutilizá-la.

 

Em três oportunidades liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente Samsung, além de enviar dois e-mails e postar na comunidade norte-americana da empesa, mas ainda não conseguiu auxílio com uma solução plausível para me certificar de que se trata tão somente de problemas nas fontes desse lote fabricado em outubro de 2019 ou se é algum problema mais sério que envolva a fabricação do produto.

 

Portanto, se alguém puder me ajudar com informações sobre possíveis causas e com opiniões sobre como resolver o problema e interromper o esgotamento da bateria enquanto o notebook estiver conectado e jogando com o "Beast Mode" ativado, ficarei muito agradecido.

Battery report.pdf

[bngomes]

Você jogo na Bateria? Quanto tempo dura?

 

Eu tenho um odissey (primeira versão) e na Bateria, alem de baixar os gráficos, dura no máximo 45 e isso é o esperado...

 

 

Você só obtêm o máximo da performance ligado na Tomada... jogar na Bateria não vale a pena e nem é indicado. 

 

Pelo que entendi desse Beast Mode, ele tenta extrair o máximo de performance, e isso tem um custo energético por isso a Bateria vai embora rápido.

[mrbernardo]

44 minutos atrás, bngomes disse:

Você jogo na Bateria? Quanto tempo dura?

Não, não há como jogar na bateria por conta do curto tempo de duração e da queda no desempenho dos jogos. O "Beast Mode" é um recurso de overclock desenvolvido pela Samsung, de forma que o notebook trabalhe com o máximo de desempenho; esse recurso só está disponível com o equipamento ligado à tomada e é desligado automaticamente quando se está em modo de funcionamento da bateria.

E por estar conectado à tomada, era de se esperar que a fonte fornecesse potência suficiente ao notebook para que a bateria não fosse drenada. Contudo, não é o que ocorre. Problemas semelhantes eu vi relatados apenas por usuários do Surface Book 2, onde a Microsoft sequer se pronunciou com relação a uma solução, e de usuários de Acer e Lenovo antigos, também sem quaisquer indícios de solução. Já com relação ao Odyssey 2, por ser um produto recentemente lançado no Brasil, não verifiquei nenhum relato semelhante e o suporte da Samsung não tem respostas assertivas para o ocorrido.

[bngomes]

6 minutos atrás, mrbernardo disse:

Não, não há como jogar na bateria por conta do curto tempo de duração e da queda no desempenho dos jogos. O "Beast Mode" é um recurso de overclock desenvolvido pela Samsung, de forma que o notebook trabalhe com o máximo de desempenho; esse recurso só está disponível com o equipamento ligado à tomada e é desligado automaticamente quando se está em modo de funcionamento da bateria.

E por estar conectado à tomada, era de se esperar que a fonte fornecesse potência suficiente ao notebook para que a bateria não fosse drenada. Contudo, não é o que ocorre. Problemas semelhantes eu vi relatados apenas por usuários do Surface Book 2, onde a Microsoft sequer se pronunciou com relação a uma solução, e de usuários de Acer e Lenovo antigos, também sem quaisquer indícios de solução. Já com relação ao Odyssey 2, por ser um produto recentemente lançado no Brasil, não verifiquei nenhum relato semelhante e o suporte da Samsung não tem respostas assertivas para o ocorrido.

Agora que eu fui entender melhor o que está acontecendo... está baixando a bateria mesmo com ele ligado na tomada... realmente é um comportamento completamente estranho.. todos os notebooks que tive quando estava na tomada, só recarregava e quando chegava a 100% parava... 

 

Você falou que efetuou a troca com a FAST. Já entrou em contato com a Samsung? Qual a resposta deles? 

 

 

[PedroHGoper]

mrbernardo, o Battery Life Extender jamais vai deixar passar dos 85% mesmo. A ideia é não chegar muito próximo da capacidade máxima de carga, visto que isso faz a bateria esquentar. Bateria esquentando é um fator que desgasta a vida útil. Assim ele funciona. Sugiro desligar apenas quando em casos longe da tomada e trabalhos leves...

Não desligo o meu de jeito nenhum sempre que estou com tomada por perto... Tenho um odyssey 2 também.

Abraços!