Status de compra na terabyte como "AGUARDANDO COLETA"

[Jovem Soltie]

Bom dia gente, fiz uma compra na terabyte sexta feira e paguei o boleto no mesmo dia, apos ver que ontem o site ja estava constando como AGUARDANDO COLETA as 16 e 30 da tarde eu pensei comigo mesmo "FICA TRANQUILO QUE A TRANSPORTADORA JA VAI COLETAR E MANDAR PRA FILIAL DE SP", mas não ate agora as 15 e 25 do outro dia os status continuam os mesmo, pensei em falar com o chat online mas irei esperar mais algumas horas ainda para isso, se alguem ja tiver feito alguma compra na terabyte utilizando a TNT como transportadora e passou pelo mesmo me fale por favor.
 

[Felipe Eduardo R. Mesquita]

@Jovem Soltie mas eles estão com tempo ainda....qual o prazo para entrega do produto?

[Jovem Soltie]

@Felipe Eduardo R. Mesquita 6 Dias mas começa a conta so depois que a mercadoria entra na transportadora mas no momento ja li as politicas e ja estou ciente da demora da empresa, obrigado a todos.

 

[DiF]

@Jovem Soltie Não se preocupa. Eles cumprem o prazo.  Comprei um PC com o full custom deles, chegou antes do previsto(eles me deram prazo de 20 dias, onde 8 era para montagem). 

[Vinícius Guedes]

Eu comprei um computador full custom lá também e está "aguardando coleta" desde segunda-feira as 18h.

O pior é que eles não respondem no chat online, triste
 

[caioxaf]

Eu comprei meu PC lá também recentemente. No meu caso ficou em ''aguardando coleta'' por uns 2~3 dias A partir daí depende da transportadora que você escollheu.. Escolhi a TNT e depois de 2 dias o status mudou para : enviado, e me enviaram a nota fiscal eletrônica pelo e-mail e agora consigo rastrear a encomenda pelo site e estou esperando ela chegar. Mas acho que você deveria tentar entrar em contato dreitamente com sua transportadora.

[Vinícius Guedes]

@caioxaf Eu já entrei, falaram que falta a loja realizar o faturamento com eles para eles criarem uma remessa e retirar o produto, vou esperar mais 1h no chat online deles e caso não respondam eu ligo lá

[caioxaf]

@Vinícius Guedes Eu ligaria também no seu caso. Realmente é muito tempo. Esperar quase uma semana pra isso, estranho que o meu faturou logo depois do fim da montagem.

[Vinícius Guedes]

@caioxaf isso que me intriga, o meu não foi pra montagem, saiu do estoque pra faturado e aguardando coleta, vou anexar o histórico