Erro ao instalar versão de 64x windows 10

[João Pedro 74]

Meus caros,o negócio é o seguinte. Tenho um notebook samsung (NP-RV411-BD3BR), já um pouco antigo.Ele tem 2gb de ram e 500hd.Outro dia acabei ganhando um pente de ram de 4gb e um hd de 1 tb.Coloquei ambos no meu pc.O problema é que não estou conseguindo instalar o windows 10 de 64x(já havia instalado quando tinha apenas os 2gb de ram).Se alguém souber como resolver esse problema,desde já agradeço.

[mick 07]

Onde baixou a mídia de instalação do Windows? Qual erro que aparece?

[João Pedro 74]

@mick 07 Baixei no site da Microsoft.Ao tentar instalar,aparece a seguinte mensagem "This app can't run on your pc". Tentei também o windows 7 ultimate 64x,mas a tela trava.

[João Pedro 74]

Essas são as informações da placa-mãe e das memórias.

[mick 07]

Já testou as memórias e o HD?

[João Pedro 74]

4 horas atrás, mick 07 disse:

Já testou as memórias e o HD?

Olha,ambos estão funcionando perfeitamente no notebook.Só que a versão instalada do windows é a de 86x.Quero mudar para a de 64x para poder utilizar toda a memória que está instalada(a de 2 que é original do notebook e a de 4 que adicionei).