Tela iniciar congelada, notebook Microboard

[Eduarda Karen]

Olá pessoal,estou com um problema nesse notebook, da marca microboard..

Ele congela nesta imagem, não consigo fazer nada,como por exemplo entrar na BIOS...

Já testei memorias ram e o HD.. tudo certo

[OPiantino]

bem vinda ao fórum

 

tente bootar por um pendrive executavel para reinstalar  o windows

[Eduarda Karen]

obrigado, por responder, tentei colocar o pendrive, mas o notebook não abre a BIOS, não consigo fazer nenhuma função, desconfio q tá com defeito em minha BIOS

[OPiantino]

nesse caso, deveria tentar resetar a BIOS