não dá vídeo TUF B360M-PLUS Gaming/BR

[carlos27699]

Olá pessoal, montei um pc recentemente com uma TUF B360M-PLUS Gaming/BR(Asus), i5 8400 e uma memória ram 8gb hyperx fury (HX426C16FB3/8), porém quando eu tento ligar o pc não da tela e começa a bipar e tenho quase certeza que essa memória é incompatível com essa placa-mãe.

Queria alguma ajuda sobre esse problema se é possível fazer com que essa memória funcione nessa placa-mãe ou gostaria de saber alguma ram que seja compatível nessa placa, por favor se alguém tiver alguma dica que possa me ajudar irei aceitar.

[Visitante]

@carlos27699 essa ram é compatível sim. você instalou corretamente? tentou em mais de um slot?

[carlos27699]

@Caio Ferreira Sim, tentei em todos os slots e em todos da o mesmo problema, já tentei levar em um técnico, atualizei o BIOS e continuou na mesma. Essa ram foi testada em outro pc e funcionou normalmente, então por isso acho que seja problema de incompatibilidade.

[Visitante]

@carlos27699 seu pc funcionou com outra ram?

[carlos27699]

@Caio Ferreira eu tinha mandado minha placa-mãe para a garantia (por ter ido em 2 tecnicos e os 2 acusarem problema com ela) porém nenhum técnico tinha memoria DDR4 em bom estado para testar nessa placa, na garantia ela foi testada e estava funcionando normal com outra ram, porém nao souberam me dizer qual era a ram que foi utilizada no teste

[Visitante]

14 minutos atrás, carlos27699 disse:

@Caio Ferreira Sim, tentei em todos os slots e em todos da o mesmo problema, já tentei levar em um técnico, atualizei o BIOS e continuou na mesma. Essa ram foi testada em outro pc e funcionou normalmente, então por isso acho que seja problema de incompatibilidade.

no suporte diz que é compatível com o modelo HX426C16FB2/8, quase identico ao seu pente...

 

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA1151/PRIME_B360M-A/4DIMM_memory_QVL.pdf

adicionado 0 minutos depois

@carlos27699 se tens garantia pra ram, entre em contato então e peça outro modelo.

[leofernandesz25]

 @carlos27699 Conseguiu resolver amigo? Tô com o mesmo problema. placa-mãe nova, processador e memoria novos e nada de dar video. Vou ter que levar num tecnico mesmo pra ver.

[carlos27699]

@leofernandesz25 Consegui sim, no meu caso era a placa-mãe mesmo que estava com problema e acabava não reconhecendo a memória ram. Acionei a garantia e me mandaram uma nova.

[leofernandesz25]

@carlos27699 entendi. Mas você chegou a levar em um tecnico particular antes, ou acionou a garantia direto?

[carlos27699]

@leofernandesz25 Levei em 2 técnicos ao qual acusaram problema na placa-mãe/memória RAM. Depois só mandei para a garantia.