Aplicativo incompatível não permite atualização do Windows 10

[educaldas13]

Olá amigos.

 

Tive que restaurar meu All In One Dell Inspiron 3477 (Intel Core i5-7200U, 2,5Ghz 2,71Ghz, 12 Gb RAM) pois estava com problemas no driver de áudio na interface de som Behringer.

Após a restauração, no processo de atualização do Windows 10 pelo Windows update, o andamento parou devido uma incompatibilidade com o aplicativo Infineon TPM Professional Package. Pede pra desinstalá-lo manualmente mas não o encontrei. Rodei um programa desinstalador e também não encontra. Já tentei atualizar pelo site da microsoft mas aparece a mesma mensagem de incompatibilidade.

[f_neto]

No link abaixo veja o Method 6 que é pelo Registro
http://www.uninstallhelps.com/how-to-uninstall-infineon-tpm-professional-package2.html#Method3

[educaldas13]

Obrigado por responder, f_neto. 

Consegui resolver.

Eu tinha uma pasta na área de trabalho com drivers de uma placa-mãe muito antiga e um desses drivers era o Infineon TPM Professional Package. Não entendi porque a atualização do Windows 10 percebeu esse driver porque ele não estava instalado no computador. Enfim, deletei toda a pasta de drivers e atualização finalmente foi em frente. Muito estranho mas resolveu.