RAM instalada difere da RAM usada pelo sistema

[Miguel Porreca]

Gente, Tenho uma placa-mãe ASRock A32M-HD, processador Ryzen 5 2600x e 2 pents de 8 GB de RAM, uso o WIndows 10, fui no msconfig, e tambem tentei mexer na BIOS, mas o sistema continua somente utilizando 8 mesmo reconhecendo que tem 16 instalado, alguem poderia me ajudar?

[Pedro Math.pi]

Troque as memórias de slot. Se não resolver, limpe os contatos delas.

[Miguel Porreca]

entao, ja tentei isso, quando inverto as vezes nao inicia, mas quando inicia continua assim:  

[Pedro Math.pi]

Teste uma de cada vez? Fez a limpeza?

[juliajj]

23 minutos atrás, Miguel Porreca disse:

entao, ja tentei isso, quando inverto as vezes nao inicia, mas quando inicia continua assim:  

um dos pentes está com defeito. teste com um de cada vez, algum irá travar antes de entrar no sistema ou assim que abrir algo. caso nenhum dos dois trave; teste ambos um de cada vez em ambos os slots, algum deverá travar.

[Miguel Porreca]

@juliajj deve ser, porque mesmo seguindo os conselhos do @Math.Pi  o sistema nao utiliza mais que 8.