Modem VIVO limitando velocidade LAN

Brenno Colodetti · 24 de agosto de 2020

Bom dia!

Então, é o seguinte. Fiz uma passagem de cabos do modem/roteador da VIVO para 4 cômodos da minha casa, todos os cabos são CAT-5e. Depois dos testes, todos estavam funcionando normalmente, porém, somente um desses cabos mantém a velocidade de 300mbps, que é a velocidade contratada. Os outros cabos estão sendo limitados em 100mbps de velocidade, sendo que já testei direto no notebook (com portas gigabit). Já liguei para VIVO e não existe nenhuma alternativa de configuração dentro do modem que esteja limitando essa velocidade.

Alguém poderia me dar uma luz nesse caso? Estou realmente intrigado com essa questão.

O modelo do modem é o MitraStar, modelo GPT-2741GNAC-N2.

Desde já, agradeço.

LaerteB · 24 de agosto de 2020

Boa tarde, Brenno Colodetti

Algumas humildes sugestões que me ajudaram a entregar os valores corretos, veja abaixo:

Tente configurar o teu modem/roteador e os PCs para trabalharem a 1Gb/s, pode ser que
os cabos que utiliza não "entreguem" o "valor" maior que 100Mb/s, ou podem estarem rompidos
(desta forma pode degradar sua performance); também tem a possibilidade
de algum dispositivo que esteja conectado no cabo não estar informando o correto, é que as
placas da Realtek (se for o seu caso), muitas vezes, não são boas na configuração de seus drivers..

Uma forma de melhorar é tu trocar os cabos (Cat5e) por cabos "certificados" do tipo
PatchCord Cat6 já montado e ser for brindado seria melhor; tente reinstalar o driver da
sua placa de Rede novamente (antes desinstale esses drivers que já estão instalados).

Espero que essas dicas possam resolver o seu problema, mas se não então há uma possibilidade
de ser os aparelhos Modem/Roteador ou a própria placa de Rede... mas daí é melhor ver
algum especialista na área, ou esperar alguém daqui que tenha maior conhecimento do assunto
que possa dar uma luz..

Aguardando sua resposta e seu Feed Back ... se foi útil, não esqueça de clicar na "mãozinha"

LaerteB

Brenno Colodetti · 24 de agosto de 2020

@LaerteB

1 hora atrás, LaerteB disse:

Boa tarde, Brenno Colodetti

Algumas humildes sugestões que me ajudaram a entregar os valores corretos, veja abaixo:

Tente configurar o teu modem/roteador e os PCs para trabalharem a 1Gb/s, pode ser que
os cabos que utiliza não "entreguem" o "valor" maior que 100Mb/s, ou podem estarem rompidos
(desta forma pode degradar sua performance); também tem a possibilidade
de algum dispositivo que esteja conectado no cabo não estar informando o correto, é que as
placas da Realtek (se for o seu caso), muitas vezes, não são boas na configuração de seus drivers..

Uma forma de melhorar é tu trocar os cabos (Cat5e) por cabos "certificados" do tipo
PatchCord Cat6 já montado e ser for brindado seria melhor; tente reinstalar o driver da
sua placa de Rede novamente (antes desinstale esses drivers que já estão instalados).

Espero que essas dicas possam resolver o seu problema, mas se não então há uma possibilidade
de ser os aparelhos Modem/Roteador ou a própria placa de Rede... mas daí é melhor ver
algum especialista na área, ou esperar alguém daqui que tenha maior conhecimento do assunto
que possa dar uma luz..

Aguardando sua resposta e seu Feed Back ... se foi útil, não esqueça de clicar na "mãozinha"

LaerteB

Obrigado pelas dicas. Vou tentar realizar os procedimentos que forem cabíveis.

Quanto à troca dos cabos, aqui é impossível no momento, primeiro pelo valor e segundo pelo fato de eu ter acabado de passar esses cabos CAT-5e

Alex77 · 9 de outubro de 2020

Boa galera,

Aqui aconteceu a mesma coisa uma porta entrega 300 mega e as outras somente 100...

Só que aqui sempre funcionou pois tenho um modem giga que recebe a internet do modem da vivo e sempre deu mais de 100 mega no speed test...Era normal dar em torno de 320 a 370 mega.

Mas ontem alguma configuração no modem da vivo foi atualizada e o meu modem giga está transferindo por volta de 90 mega (não mudei cabos, portas ou alguma config)...tá parecendo fast ethernet e não gigabit como sempre foi.

Se alguém souber o que fazer, agradeço.

Abraço

Alex

filipeg165 · 13 de abril de 2021

Em 09/10/2020 às 12:00, Alex77 disse:

Boa galera,

Aqui aconteceu a mesma coisa uma porta entrega 300 mega e as outras somente 100...

Só que aqui sempre funcionou pois tenho um modem giga que recebe a internet do modem da vivo e sempre deu mais de 100 mega no speed test...Era normal dar em torno de 320 a 370 mega.

Mas ontem alguma configuração no modem da vivo foi atualizada e o meu modem giga está transferindo por volta de 90 mega (não mudei cabos, portas ou alguma config)...tá parecendo fast ethernet e não gigabit como sempre foi.

Se alguém souber o que fazer, agradeço.

Abraço

Alex

Isso aconteceu comigo na quinta-feira passada. Do nada, a conexão caiu e 10 segundos depois voltou, tudo limitado a 100mb, a luz da minha porta no pc ficou laranja, indicando que está em 100mb... testei o Wi-Fi 5G do modem da vivo, e esta entregando os 300mb normal, mas TODAS as portas do modem de repente se limitaram a 100mb. Já tentei resetar o modem, desligar e tudo. Não sei o que fazer, nesse caos que tá na rua não quero receber alguém de fora em casa por segurança e saúde, pois sou do grupo de risco.

VICTORHUGOBRAZIL · 5 de maio de 2021

Tenho o modelo GPT-2741GNAC-N1. Alguém sabe se esse modelo N2 é mais moderno?

diegopant · 6 de agosto de 2021

Em 13/04/2021 às 12:32, filipeg165 disse:

Isso aconteceu comigo na quinta-feira passada. Do nada, a conexão caiu e 10 segundos depois voltou, tudo limitado a 100mb, a luz da minha porta no PC ficou laranja, indicando que está em 100mb... testei o Wi-Fi 5G do modem da vivo, e esta entregando os 300mb normal, mas TODAS as portas do modem de repente se limitaram a 100mb. Já tentei resetar o modem, desligar e tudo. Não sei o que fazer, nesse caos que tá na rua não quero receber alguém de fora em casa por segurança e saúde, pois sou do grupo de risco.

Aconteceu comigo a mesma coisa... já revirei esse modem de ponta a cabeça e não acho uma solução pra isso :(

6 de agosto de 2021

Boa noite, faça o seguinte, ligue para a operadora e veja e diz o problema, outra coisa, compre um roteador gigabit e coloque nas portas.

Brenno Colodetti · 7 de outubro de 2021

Revivendo este tópico...

A solução que encontrei, após diversas tentativas de ligar para a vivo: comprei um Switch e liguei somente um cabo no modem/roteador! Agora todos os cabos ligados no Switch estão com a velocidade contratada, que é de 300mbps.

Carlos Julião da Silva · 11 de janeiro de 2023

Caros usuários de internet fibra comigo aconteceu de ter limites de saída das portas dos modem mas isso ocorre porque os fabricantes e fornecedores de internet colocam apanas uma porta giga as outras 3 portas não são giga. Pedi pra minha operadora trocar o modem pra um com 4 portas giga falaram que não tinham então comprei um modem de outra marca utilizei a única porta giga do modem da minha operadora e conectei o modem novo e desliguei a rede wi-fi do modem do meu fornecedor aí com o equipamento novo e repetidores de wi-fi TB novos minha rede passou a funcionar com um bom desempenho em todos os recintos da casa e o mais distante liguei com cabo de rede . Então creio que a limitação que muitos estão comentando é a mesma da minha casa não é o tipo de cabo e sim os aparelhos que fornecem pro usuário.

arfneto · 12 de janeiro de 2023

11 horas atrás, Carlos Julião da Silva disse:

Então creio que a limitação que muitos estão comentando é a mesma da minha casa não é o tipo de cabo e sim os aparelhos que fornecem pro usuário.

raramente será o tipo de cabo, a menos por enquanto. O cabo comum hoje em dia é CAT5e, a velocidade comum é de 1000 mbps e isso vem desde os anos 90. Talvez nos próximos anos seja mais comum ter LAN a 5 ou 10 ou mais mbps e assim se precise de cabos com melhor blindagem, como os CAT7, mas hoje não é o caso.

Tem o ditado popular que diz que "a corrente tem a força do elo mais fraco" e assim é em redes locais: cabos, terminais, pinagem, switches e roteadores, placas de rede ethernet e wifi, tudo deve estar numa geração coerente em termos de configuração.

Waldir Azevedo · 23 de janeiro de 2023

Revivendo este drama aqui desde o último sábado. Alguém pode me ajudar. Simplesmente o modem impede tudo o que sai pela LAN em 100Mb. Não alterei nada e continuo recebendo 500mb por wifi no model da Vivo, mas como utilizo outro roteador mesh, a conexão de toda a casa caiu de 300 para menos de 90Mb. Liguei para Vivo, reiniciei modem, pedi reforço de sinal, alterei cabos, e segui a maioria dos passos aqui, mas aparentemente o Modem da Vivo está bloqueando as portas. Até nas configurações avançadas do Modem eu fui verificar, mas não quero (ainda) colocar em modo bridge, porque primeiro quero ver se existe uma resposta ou solução mais simples. Alguém pode ajudar?

@Carlos Julião da Silva Como identificou a única porta giga do modem da Vivo? Qual modem/router novo você comprou?

arfneto · 23 de janeiro de 2023

12 minutos atrás, Waldir Azevedo disse:

mas aparentemente o Modem da Vivo está bloqueando as portas

está bloqueando portas, e quais seriam?

13 minutos atrás, Waldir Azevedo disse:

Simplesmente o modem impede tudo o que sai pela LAN em 100Mb

A LAN nada tem a ver com o modem. Tem outros computadores na rede? Que diz o sistema (Linux/Windows/Mac) sobre as conexões?

O tal roteador mesh está ligado de que modo? Qual o modelo?

Waldir Azevedo · 3 de fevereiro de 2023

@arfneto @arfneto Consegui resolver! O Técnico da VIVO mencionou e demonstrou que no meu caso, todas as 3 portas do modem VIVO estavam em Gigabit. Depois disso revisei os cabos e retirei um roteador da Razer e deixei somente o Mesh M9 da TP-Link Ativo. A Velocidade subiu para 200MB e depois de revisar as configurações, percebi que havia limitado a velocidade. Aumentei para 500Mb e agora a velocidade pela casa está entre 350 e 480Mb. Agradeço!

Paulinho982 · 10 de março de 2023

@Waldir Azevedo O meus esta limitando em 200mb agora tb. Onde você alterou a limitação de velocidade?

Leonardo Biasc · 27 de março de 2023

Aqui aconteceu a mesma coisa, verifiquei que o conector do cabo de rede que ligava o modem a RB da Mikrotik estava oxidado em 2 pinos, troquei o cabo por um da SOHO plus CAT6 e problema resolvido.

arfneto · 27 de março de 2023

@Leonardo Biasc Para essas velocidades usar cabos CAT6 é desnecessário. Desde o final dos anos 90 CAT5 foi revisada para CAT5E e os cabos disponíveis desde então são garantidos para Gigabit até 100m incluindo o cabo e o patch cord.

Para velocidades maiores ou instalações novas até pode se justificar CAT6 porque o caro é a mão de obra de passar os cabos pelas paredes e dutos e se imagina que se pode logo querer ou precisar aumentar a velocidade para 5G ou 10G e aí CAT6 seria adequado. Mas é mais caro e muito mais duro para dobrar e passar em dutos, porque tem um plástico no meio, mais isolamento e mais metal por m2.

E é preciso usar terminais e soquetes da mesma categoria para fazer diferença.

Em 13/04/2021 às 12:32, filipeg165 disse:

Do nada, a conexão caiu e 10 segundos depois voltou, tudo limitado a 100mb, a luz da minha porta no pc ficou laranja, indicando que está em 100mb... testei o Wi-Fi 5G do modem da vivo, e esta entregando os 300mb normal, mas TODAS as portas do modem de repente se limitaram a 100mb. Já tentei resetar o modem, desligar e tudo. Não sei o que fazer, nesse caos que tá na rua não quero receber alguém de fora em casa por segurança e saúde, pois sou do grupo de risco

Pode ter perdido a conexão em uma das quatro vias do cabo de 8 vias... E nos pinos 4,5,7 ou 8. Assim a conexão pode ocorrer a 10 ou 100 mbps. Se romper um dos outros, 1,2,3 ou 6, não vai ter conexão nenhuma.

Em 24/08/2020 às 12:02, Brenno Colodetti disse:

Fiz uma passagem de cabos do modem/roteador da VIVO para 4 cômodos da minha casa, todos os cabos são CAT-5e. Depois dos testes, todos estavam funcionando normalmente, porém, somente um desses cabos mantém a velocidade de 300mbps, que é a velocidade contratada. Os outros cabos estão sendo limitados em 100mbps de velocidade, sendo que já testei direto no notebook (com portas gigabit).

Nenhum desses aparelhos está ligado a internet. Deve ver a velocidade reportada pelo sistema operacional, no Painel de Controle, se está conectado a 1000, 100 ou mesmo 10 mbps. A conexão com a internet só existe no roteador do provedor e precisa começar a testar de lá. Cabos, terminais, placas de rede e tal.

Fábio R. Pereira · 7 de setembro de 2023

Estou procurando informações sobre o modem-óptico/roteador MitraStar GPT-2731GN2A4P.

Meu objetivo é descobrir se as 4 portas ethernet suportam Gigabit ou somente uma como alguns sugerem que seja o caso do MitraStar GPT-2731GN2A4P.

Há poucas informações sobre ele na internet. O que descobri é que ele utiliza o SoC BCM6838.

De acordo com os limites permitidos por legislação européia os quais foram considerados pela Broadcom somente após a época em que os SoCs BCM6838x foram fabricados conforme White Paper da Broadcom, o orçamento de consumo de um dispositivo com as funcionalidades do MitraStar GPT-2731GN2A4P quando em (On State) levando em conta a eficiência de 82~85% do seu regulador de tensão poderiam consumir até:

Fibre Ptp Ethernet WAN (100/1000BASE-BX or FX): 7,1W

Gigabit Ethernet switch, up to 4 ports: 4,5W

Wi-Fi interface dual (2.4 GHz and 5 GHz) IEEE 802.11n Draft 2 radio: 5W

FXS/FXO: 0,9~1,5W

Totalizando 18,1W cujo adaptador poderá consumir 22,1W considerando uma eficiência de 82%.

Conforme o manual do fabricante do GPT-2541GNAC, o qual também utiliza o SoC BCM6838 e possui as mesmas funcionalidades, o produto é acompanhado por uma fonte de 12V-1A(12W) a ser conectado em uma entrada 12V-2A(24W).

É provável que a broadcom tenha ultrapassado os limites acima pois, conforme o White paper, só passou a considerá-los a partir da linha BCM9632x, o que possibilitaria um consumo total maior que os 18,1W e 22,1W para modem e fonte respectivamente.

Logo a conta não fecha. Mesmo que o usuário não utilize todas as portas simultaneamente, a diferença é muito grande resultando, em algumas situações de uso, que algumas portas trabalhem em "Low Power State" no qual passam a consumir 1/3 da potência e seu desempenho cai para abaixo de 25%.

Neste caso sugiro que tentem substituir a fonte de 12V-1A por uma de 12V que suporte 2A ou mais, assim irão garantir melhor desempenho em diversas situações de uso.

arfneto · 7 de setembro de 2023

@Fábio R. Pereira Não é assim útil emendar uma questão a um tópico já existente, ao invés de abrir novo tópico com assunto determinado, o que chama mais atenção e pode levar a mais ajuda...

As portas ethernet são todas Gigabit. E ele esquenta pra danar