Erro "there is a problem with your graphics card" ao abrir launcher Epic Games

[EstêvãoDP]

Boa noite, tenho o Epic Games Launcher instalado no meu pc, mas quando abro ele aparece esta mensagem: "There is a problem with your graphics card. Please ensure your card meets the minimum system requirements and that you have the latest drivers installed.". O problema é que minha placa de vídeo tem os requisitos mínimos para executar o "EGL", e também já atualizai os drivers da placa de vídeo.

Alguém sabe qual é o problema e como resolve-lo? 

Fico grato se alguém souber.

[Eder Neumann]

tente reinstalar o epic

ou tente isso:

https://www.epicgames.com/help/en-US/epic-games-store-c73/launcher-support-c82/windows-7-unsupported-graphics-card-error-a7685

[EstêvãoDP]

11 minutos atrás, Eder Neumann disse:

https://www.epicgames.com/help/en-US/epic-games-store-c73/launcher-support-c82/windows-7-unsupported-graphics-card-error-a7685

depois que fiz isto, agora diz: O peograma Epic Games Launcher parou de funcionar.

[Eder Neumann]

qual seu sist operacional?

 

[Katagiri]

E o DirectX? https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35&fbclid=IwAR374m6yU6Q4Vf2-7ljEDnln9plSPVl6kWerOXVJ0xuirPs1XQcSNwOHBIA

[EstêvãoDP]

21 minutos atrás, Katagiri disse:

E o DirectX? https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35&fbclid=IwAR374m6yU6Q4Vf2-7ljEDnln9plSPVl6kWerOXVJ0xuirPs1XQcSNwOHBIA

Ainda dá o mesmo erro. "Placa de vídeo não suportada".

[EstêvãoDP]

34 minutos atrás, Eder Neumann disse:

qual seu sist operacional?

 

Win 7

[Eder Neumann]

então tente desinstalar o programa, reinicie a maquina, isntale, reinicie e tente novamente

[EstêvãoDP]

2 horas atrás, Eder Neumann disse:

então tente desinstalar o programa, reinicie a maquina, isntale, reinicie e tente novamente

Já tentei também.

também já tentei instalar os Microsoft Visual C++ 2008, 2010, 2012, 2013, 2015, 2017 e 2019

[Eder Neumann]

tenta esse entoa https://youtu.be/w3hwymsLwew

[EstêvãoDP]

24 minutos atrás, Eder Neumann disse:

tenta esse entoa https://youtu.be/w3hwymsLwew

Ainda deu "Placa de vídeo não suportada".

[Eder Neumann]

então pode ser seu windows...

li em outro forum que o sistema operacional estava com a parte que "controla" os drivers de vido corrompida....

eu pediria para atualizar o windows mas no windows 7 isso não é mais uma opção...