Alerta - Reallocated Sector Count - Como resolver?

Howan · 22 de janeiro de 2021

Como eu consigo resolver esse erro? A velocidade em que os apps estão abrindo parece estar normal, e não está travando.

Obrigado!

GabrielLV · 22 de janeiro de 2021

"Reallocated Sectors Count" = Já existem badblocks físicos no seu HD que foram marcados para não serem mais utilizados (por exemplo, é um campo minado onde as bandeiras já foram colocadas indicando onde estão as minas).

O atributo acima só passa a ser exibido após os dois atributos abaixo terem sido "corrigidos":

"Uncorrectable Sectors Count" = Existem badblocks no seu HD (setores defeituosos, causados por danos físicos).

"Current Pending Sector Count" = Indica a existência de setores cuja escrita ou leitura de dados falhou e é necessário uma análise para detectar se a falha pode ser corrigida ou se é um defeito físico.

Como são danos físicos, não há forma de corrigi-los, apenas marca-los para não serem mais utilizados, sendo que o "reallocatec sectors count" indica setores defeituosos já marcados.

---

Como estes programas são bastante suscetíveis a falsos negativos, é importante fazer um teste para garantir que não existem, de fato, setores defeituosos que precisam ser marcados para não serem mais utilizados, e para isto, faça o seguinte:

abra um CMD como administrador e digite CHKDSK /R, tecle Enter, tecle S e enter novamente e reinicie o PC. Esse comando irá analisar o HD por completo em busca de setores defeituosos, marca-los para não serem mais utilizados e tentar reparar eventuais arquivos corrompidos (o procedimento pode levar algumas horas para ser concluído, seja paciente e não interrompa o processo).

PS: NÃO FAÇA ESSE PROCEDIMENTO caso você esteja num dia em que a rede elétrica se encontra instável (como em dias de chuvas fortes e/ou caindo raios)

PS2: Causas do badblock:

- Pancadas no gabinete

- Desligamento repentino (forçar o botão power, queda de energia ou puxar da tomada)

- Instabilidade na rede elétrica (oscilações e/ou raios)

- Uso de fonte bomba

- Uso de estabilizador

Howan · 23 de janeiro de 2021

@GabrielLV Obrigado! Será que com esse badblock e com o tempo de uso do hd eu vou precisar de trocar-lo?

GabrielLV · 23 de janeiro de 2021

@Howan Sim, mas isso não significa que será da noite pro dia. Vejo vários usuários utilizando HDs com badblocks há uns bons anos sem problemas. Badblocks em si não são um problema crítico, a alta quantidade deles sim

neymaragio · 28 de fevereiro de 2024

@GabrielLV Possuo esse HD 320gb + SSD NVMe 1tb, o HD da esse problema e eu preciso ficar desativando o "Secure Boot" para conseguir ligar o pc, pretendo usar o comando CHKDSK \F /R para apenas tirar esse problema de precisar desativar o Secure Boot, não faço uso do HD para muita coisa, downloads de grandes arquivos e programas pouco usados/úteis e coloco nele.

Apenas quero tirar o problema de precisar desativar o "secure boot" da BIOS, toda vez que o ligo quando tiro a tomada tenho de ir a BIOS mexer.

rodrigo.dcvieira · 28 de fevereiro de 2024

5 horas atrás, neymaragio disse:

@GabrielLV Possuo esse HD 320gb + SSD NVMe 1tb, o HD da esse problema e eu preciso ficar desativando o "Secure Boot" para conseguir ligar o pc, pretendo usar o comando CHKDSK \F /R para apenas tirar esse problema de precisar desativar o Secure Boot, não faço uso do HD para muita coisa, downloads de grandes arquivos e programas pouco usados/úteis e coloco nele.

Apenas quero tirar o problema de precisar desativar o "secure boot" da BIOS, toda vez que o ligo quando tiro a tomada tenho de ir a BIOS mexer.

seguinte, esse parametro ai não tem solucao não!

não há nada q você possa fazer a não ser trocar o HD caso guarde coisas importantes nele.. se o parametro continuar crescendo e atualmente ele está em 200, faca isso imediatamente

resumidamente esse parametro indica q seu HD está encontrando mais setores defeituosos do que a capacidade q ele tem de isolar tais setores, logo, o HD deve estar com algum problema de ordem fisica, mecanica..

não existe programa, nem procedimento, nada q resolva.. apenas veja o valor na coluna VALOR BRUTO e monitore, caso comece a crescer ou continue crescendo, ai o recomendavel é fazer o q citei acima

neymaragio · 28 de fevereiro de 2024

@rodrigo.dcvieira obrigado.

Júlio César Matoso Nunes · 11 de outubro de 2024

@GabrielLV

Ótima postagem. HDD já pode vir com problema de fábrica ou “trancos” nas transportadoras de cargas. Aconselho a quem utiliza o PC ao nível do chão sobre suportes, que não o faça, um “chute” não intencional, a moça da limpeza, poeira dentro do gabinete, desisti de avisar a turma daqui. Mesmo com todos os cuidados, são peças mecânicas e há fricção. Melhor substituir por SSD/NVMe, quando a grana permitir. Nada é infalível, mas a vida útil é muito mais alongada.

Antonio Monteiro · 4 de fevereiro

@GabrielLV @Howan Entre no Crystal Info, clique no quadrado amarelo escrito "Alerta" ou "Warning", abrirá uma janela. Na primeira opção "Reallocated sectors count" diminua o valor em 1, deixando em zero. Clique em aplicar e o erro sumirá.

GabrielLV · 4 de fevereiro

@Antonio Monteiro Amigo, essa opção não serve para eliminar erro algum, ela serve somente para alterar o valor "gatilho" de quando o erro deve ser exibido.

Exemplo:

Por padrão, o CrystalDiskInfo exibirá um erro de temperatura apenas se a unidade estiver a 60ºC. Se eu diminuir o valor pra 20ºC, a marcação ficará em vermelho, indicando um erro critico de acordo com os valores configurados no programa:

Agora imagine que o SSD está em 60ºC (que é a temperatura limite de operação dos SSDs), e eu vou lá e coloco o aviso para disparar somente em 80ºC? Isso resolveu o erro de temperatura? Ou somente alterei a configuração para só indicar um erro quando a temperatura for maior?

O procedimento que você mencionou não irá resolver problema nenhum, irá apenas fazer com que o aviso de que um problema foi detectado apareça somente caso o número de erros seja maior.

Antes de recomendar um procedimento para solucionar um problema, é importante entender exatamente o que uma ferramenta ou opção faz, garantindo que a sugestão seja adequada.

Antonio Monteiro · 4 de fevereiro

@GabrielLV Prezado, não sei se você entendeu o que postei, trata-se de retirar um aviso para falso positivo. As telas que você postou não se referem ao ajuste que sugeri, acho que você não entendeu minha proposta. Antes de criticar é preciso ler e interpretar o texto sem pré julgamentos. Espero que a informação ajude os demais que necessitem desse ajuste.

GabrielLV · 4 de fevereiro

2 horas atrás, Antonio Monteiro disse:

@GabrielLV Prezado, não sei se você entendeu o que postei, trata-se de retirar um aviso para falso positivo. As telas que você postou não se referem ao ajuste que sugeri, acho que você não entendeu minha proposta. Antes de criticar é preciso ler e interpretar o texto sem pré julgamentos. Espero que a informação ajude os demais que necessitem desse ajuste.

Aparentemente quem não entendeu as informações passadas aqui foi você amigo. O que mencionei foi apenas um exemplo para ilustrar o funcionamento do programa em uma das telas de alerta, e deixei isso claro na postagem. Minha intenção não é criticar ou atacar ninguém, mas apenas corrigir uma informação que, por não entender corretamente o funcionamento do programa, acabou ficando incorreta.

Vou explicar novamente:

Não existe nenhum falso positivo sendo identificado pelo programa. A sua própria imagem mostra isso no "Valor bruto", pois ele está diferente de zero (está com o valor 0xC8, que pode ser traduzido como 200 em decimal), , ou seja, existem sim defeitos que foram encontrados.

Primeiramente, recomendo a leitura do artigo abaixo que mostra como exatamente funciona o S.M.A.R.T. (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology), além de entender o que exatamente cada campo ali quer dizer:https://www.programmersought.com/article/6868862446/

E segundamente, segue documentação oficial do CrystalDiskInfo. Recomendo a leitura para que você veja o porquê da informação que você estar compartilhando estar incorreta. Inclusive, na própria documentação informa que ao setar o valor em ZERO, o atributo será ignorado, mesmo que ele já esteja em um nível crítico.

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/crystaldiskinfo-health-status-setting/

A configuração que você mencionou não serve para eliminar nenhum erro. Ela apenas informa ao programa quando ele deve acionar o status de alerta.

A opção "Configuração do status de saúde - Limite de alerta (Valor Bruto)" já deixa claro, pelo próprio nome, que se refere às configurações de alerta.

--------

Segue mais um exemplo, desta vez usando as configurações que você mencionou: na imagem abaixo, podemos ver que a opção "Reallocated Sectors Count" não é configurável, pois meu SSD não apresenta nenhum defeito relacionado a esse parâmetro (valor bruto em 0).

Como não é possível modificar o Reallocated Sectors Count/NAND Block Count, vamos ajustar o único parâmetro disponível: "Remaining Life". Observe que seu valor bruto é 27, enquanto o campo "Atual" indica 73%. As configurações de ALERTA, por padrão, disparam (tornam o parâmetro amarelo) quando o valor "Atual" é 10% ou inferior (nesse caso, refere-se à porcentagem, já que a saúde do SSD está em 73%).

Agora, o que acontece se eu mover o marcador para a direita, configurando o alerta para disparar quando o valor atual for igual ou superior a 73%? Exatamente! O parâmetro ficará amarelo, pois dessa forma estou ajustando o programa para exibir um alerta amarelo caso a porcentagem de vida útil do SSD seja inferior a 99%.

Se eu mover o marcador para a esquerda, definindo um valor menor, o alerta só será acionado quando o valor atual atingir esse novo limite. Ou seja, se eu definir o valor como zero (como indicado na documentação, isso fará com que o parâmetro seja ignorado), mesmo que a vida útil chegue a 0%, o programa não disparará um alerta!!!

Entendeu agora o que exatamente essa configuração faz? Ela simplesmente define quando o parâmetro deve ficar amarelo. Isso não é um falso positivo e não é um procedimento que "elimina" erros. Ele apenas altera a configuração de quando o aviso será exibido. O campo "valor bruto", por ser diferente de zero, indica que já existem defeitos detectados (dependendo do parâmetro), mas o programa só os marcará em amarelo ou vermelho se atingirem os valores definidos nas configurações de alerta.

Antonio Monteiro · 4 de fevereiro

@GabrielLV fique na paz. Espero ter ajudado aos demais, @rodrigo.dcvieira esta é uma solução para você não precisar ficar desativando o "Secure Boot" para entrar na máquina. Abraço aos humildes, encerro aqui minha participação.

GabrielLV · 5 de fevereiro

5 horas atrás, Antonio Monteiro disse:

@GabrielLV fique na paz. Espero ter ajudado aos demais, @rodrigo.dcvieira esta é uma solução para você não precisar ficar desativando o "Secure Boot" para entrar na máquina. Abraço aos humildes, encerro aqui minha participação.

Desejo o mesmo, e não me pronunciarei mais depois deste post.

Corrigindo a informação novamente para os demais participantes: O procedimento sugerido anteriormente que envolve mexer nas configurações "Health Status Setting" do CrystalDiskInfo não é uma solução para nada, e não irá resolver problema nenhum, conforme eu já expliquei no post #12.

Fica aqui novamente a recomendação de leitura da documentação do software para entender o porquê de a informação passada sobre o CrystalDiskInfo estar incorreta.

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/crystaldiskinfo-health-status-setting/