Existe alguma opção de modem da NET/Claro com suporte PoE?

[TopPilot]

Olá, boa noite.

Eu possuo um Raspberry Pi que roda uma aplicação WEB para eu acessar remotamente, e recentemente adquiri um PoE hat pra ele.
Acontece que meu modem é um NET/Claro TC7337NET, com hardware Docsis 3.0 e eu desconfio que ele não possui suporte a PoE...

OU MINHA PLAQUINHA POE VEIO ESTRAGADA HAHAHAHA

Caso de fato o modem não tenha suporte a PoE, alguém saberia me dizer se a empresa teria outra opção de modem com essa funcionalidade e como eu faço pra solicitar (explicar) pra eles o que eu preciso com sucesso?

Grato pela atenção, como ainda estamos em janeiro, desejo um ótimo 2021 a todos!

[ArielBeaul]

Tentei pesquisar sobre mas não achei resultados sobre [nem nada relacionado], consegue ligar para as operadoras para solicitar se há essa conexão na lista de suporte do roteador? Seria a melhor forma de descobrir

[TopPilot]

agora, ArielBeaul disse:

Tentei pesquisar sobre mas não achei resultados sobre [nem nada relacionado], consegue ligar para as operadoras para solicitar se há essa conexão na lista de suporte do roteador? Seria a melhor forma de descobrir

 

Eu tentei os canais de suporte deles mas sem sucesso, o suporte é apenas aqueles robôs com questões básicas, ou agendar visita. Agendamento de visita não preciso, queria ter um email deles pra fazer essa pergunta...

Acho que a plaquinha tá boa, a questão é que se o modem tivesse suporte a PoE estaria escrito em algum luga na carcaça, mas nada indica isso.

[ArielBeaul]

agora, TopPilot disse:

 

Eu tentei os canais de suporte deles mas sem sucesso, o suporte é apenas aqueles robôs com questões básicas, ou agendar visita. Agendamento de visita não preciso, queria ter um email deles pra fazer essa pergunta...

você não há algum contato por telefone?

Da net eu achei esse: 0800 276 2121
E da claro: 0800 240 2121

https://www.claro.com.br/atendimento/fale-com-a-claro

 

Mas aparentemente, de email eles não tem

[Elder Nauvirth]

@TopPilot Tente contato via página da net ou da claro via facebook, já tive problemas resolvido assim.

 

Se tiver conhecimento olhe as configurações do modem/roteador.

 

2 minutos atrás, ArielBeaul disse:

Da net eu achei esse: 0800 276 2121

Esse se não me engano é o de vendas.

 

Talvez tenha mesmo de ligar no 10621 para ver se sabem algo.

 

Além disso, acredito que não resolve ligar para o numero da claro.

[ArielBeaul]

@Elder Nauvirth @TopPilot achei isso no site deles

[TopPilot]

Obrigado pela força, vou tentar contato e se tiver resposta pra esse questionamento vou postar aqui pra ficar registrado para futuras consultas.

[dwatashi]

Nunca vi modems de operadora com PoE, mas você pode comprar aqueles injetores e usar para sua aplicação. Se pretender usar mais dispositivos, uma opção é o switch PoE, assim você conecta uma porta no modem e as que forem utilizadas do switch serão PoE.