Computador Reiniciando do nada!

[Leonardo Levi C santos]

Bom, eu comecei a montagem do meu pc antes de pandemia finalizei ela finalmente essa semana, porém o problema começou bem antes...As vezes ele fica 1-2-3 dias funcionando de boa sem reiniciar porém tem dias q ele reinicia de 1-2 vezes e não tem um padrão exato pra isso, antes quando usava estabilizador isso era mais constante passei a usar sem resolveu por um tempo porém depois voltou a acontecer...Eu tenho 4 suspeitas e ainda não consegui chegar perto da causa

 

1- MEMORIA RAM (Eu comprei ela usada e de cara não funcionou após limpar com uma borracha ela passou a funcionar)

2- PROCESSADOR (Desde q comprei o pc, ele veio mt sujo eu limpei superficialmente...Mas a pasta térmica do processador simplesmente é pó)

porém monitorando as temperaturas tanto com aplicativos quando colocando a mão sobre ele não notei sinais de aquecimento 

3- FONTE (Não sei porque, mas foi a 1 suspeita já q isso é parte do trabalho dela)

4- placa-mãe (Vale ressaltar q ao ligar o pc ele gira o cooler e desliga, dps ele liga novamente e ai da inicio)

 

Gostaria de uma ajuda nisso, creio q alguém já deve ter passado por algo do tipo

 

CONFIG:

I3 3210

PLACA ECS H61 H2 M2 LGA 1155

8GB DE RAM DDR3

PLACA DE VÍDEO GTX650 1GB (Comprada essa semana o problema já ocorria sem ela)

FONTE KNUP 500W

 

Desde já, obrigado.

[Eder Neumann]

quando desliga da tela azul ou só apaga?

[Leonardo Levi C santos]

@Eder Neumann Só apaga, como se tivesse caído a energia e quando ele liga novamente é como se não tivesse acontecido nada, não aparece nenhum erro ou motivo pelo desligamento

[Eder Neumann]

printe o log de eventos com os ultimos eventos antes do desligametno e todos os eventos que ocorreram depois que a maquina religou

[Jota Soares]

Olá, o meu PC faz exatamente a mesma coisa que o Leonardo descreveu. Já formatei e atualizei todos os drivers, melhorou por uns dois ou três dias e depois começou tudo de novo.

Vamos tentar resolver isso

@Eder Neumann  Como faz pra achar o o log de eventos?

[Insane Final]

Eu estou com o mesmo problema que voce, descobri que da pra ver o problema que faz o pc desligar no visualizador de eventos, descobri que o problema estava relacionado ao headset que eu tenho "hyper x cloud II", te aconselho a olhar o visualizador de eventos e ver o que diz la, tente olhar no horario logo depois do computador reiniciar, vou deixar uma print do meu problema para caso seja o mesmo que o seu voce consiga detectar

[Jota Soares]

@Insane Final  Muito obrigado. Achei um problema aqui que parece ser o processador (AMD FX 4300).
Não acho driver atualizado pra ele nem no site do fabricante.
Mas agora já tenho um caminho pra pesquisar. Valeu mesmo.

[Eder Neumann]

@Jota Soares pode ser sua bios precisando de atualização... ou os drivers do chipset

 

esses acha fácil no site do fabricante da placa

[Jota Soares]

@Eder Neumann Opa, vou ver isso agora mesmo. Obrigado

[Jota Soares]

Pelo que eu pesquisei aqui a minha placa-mãe já está com a última versão da bios.

Eu entrei na bios dela e a versão é a da imagem abaixo, se eu estiver errado por favor me ajudem:

[Eder Neumann]

parece estar tudo em ordem mesmo se seu windows for w10...

tente atualizar o Windows. e mande um print do log de enventos onde gerou a suspeita de ser o processador.

[Jota Soares]

@Eder Neumann É o Windows 10 pro atualizado. Vou mandar um print do log de eventos.

[Leonardo Levi C santos]

@Insane Final Mano, o problema é tão estranho q tô a 3 dias usando ele sem problemas de reiniciar...Porém eu n fiz nada pra "resolver" o problema, Eu jogo games como (PES 21, THE WITCHER 3, FIFA e FC4) e até o momento não reiniciou, mas obrigado pela dica, caso aconteça agora já sei onde ir..,

@Jota Soares O seu reiniciou ultimamente ?! 

[Jota Soares]

@Leonardo Levi C santos Ontem reiniciou 2 vezes. Hoje estou desligando ele de propósito de meia em meia hora pra tentar evitar que ele reinicie do nada.

@Eder Neumann Log de eventos:

 

[Insane Final]

@Jota SoaresPosso estar enganado, mas os erros do log que fazem o pc reiniciar são erros criticos, esse dai que voce colocou é um erro aparentemente comum 

[Jota Soares]

@Insane Final Entendi, vou esperar ele reiniciar de novo e vou procurar um erro crítico então. Obrigado

@Insane Final Estou vasculhando os logs aqui e não estou achando nenhum erro crítico, os erros críticos aparecem com um ícone diferente?

Achei o erro crítico:

 

[Eder Neumann]

ponte norte... tem muito historico de problemas com pouca possibilidade de solução...

veja se consegue monitorar a temperatura dela, mas de qualquer forma, comece a pensar em um upgrade...

só por desencargo, printe um "dxdiag" pra nois

[Jota Soares]

@Eder Neumann A temperatura tanto da GPU como CPU está normal.
Como faço pra achar o "dxdiag"?
Edit: Já achei.

3 minutos atrás, Jota Soares disse:

@Eder Neumann A temperatura tanto da GPU como CPU está normal.
Como faço pra achar o "dxdiag"?
Edit: Já achei.

Segue abaixo um print da 1ª aba, as outras deu tudo normal:

[Eder Neumann]

baixa o aida64 e printa tudo as aba

[Jota Soares]

@Eder Neumann Pronto, printei tudo. Deu um montão de prints. Posso compactar, fazer o upload em um disco virtual e colocar aqui?

Ou colo tudo aqui?

[Insane Final]

@Jota Soaresbaixa o cpuid hwmonitor, ele monitora a temperatura de tudo do seu computador, e se algo estiver com a temperatura alta, ficara vermelho. baixa ai e da uma monitorada

[Jota Soares]

@Insane Final beleza, vou fazer isso. Obrigado.

[Eder Neumann]

coloca aqui mesmo, se quiser junta tudo no paint para ficar uma imagem só

[Jota Soares]

@Eder Neumann beleza, foi:
 

agora, Jota Soares disse:

@Eder Neumann beleza, foi:
 

 

Ainda faltam mais 23 imagens, mas o site não está deixando eu fazer o upload. Vou tentar de novo.

O site está dando uma mensagem de erro quando tento upar as outras imagens:
-

Houve um problema no processamento do arquivo enviado. Você só pode fazer o upload de b.

(Error code: Você só pode fazer o upload de b.)

15 minutos atrás, Jota Soares disse:

@Eder Neumann beleza, foi:
 

 

Ainda faltam mais 23 imagens, mas o site não está deixando eu fazer o upload. Vou tentar de novo.

O site está dando uma mensagem de erro quando tento upar as outras imagens:
-

Houve um problema no processamento do arquivo enviado. Você só pode fazer o upload de b.

(Error code: Você só pode fazer o upload de b.)

Fuz o upload das imagens restantes no Mega, segue o link pra baixar:

https://*****/file/k4JVkagR#yxv8S7qlOSJPqqLDvAIKRF8VDwyRScfhvpCPhSnR2mw

Desculpe estar te dando esse trabalhão, fico muito agradecido por sua paciência.

[Eder Neumann]

então... acho que sua placa não mede a temperatura do NB, mas notei que seu cpu está a 43°C em idle, mande fotos da sua montagem para eu ver uma coisa...