Microsoft Edge Abre sozinho "como obter ajuda no Windows 10"

[Bruno Rieper]

Recebi um Notebook para formatar, e o que acontecia era que o Microsoft edge abria varias abas e escrito "como obter ajuda com Windows 10" porém eu formatei o notebook fiz tudo igual como faço das outras vezes, porém o problema apareceu novamente e não consegui tirar ele, já finalizei processo, tentei desinstalar, tentei bloquear, remover, passei antivirus, antispyware, enfim tentei ate mexer nos registros e não consegui tirar este problema, alguém já aconteceu isso?

e o problema que não tem uma sequencia no abrir ele abre aleatoriamente e toma um uso da Cpu bem alto.

única sequencia que eu notei é que ele justamente abre ao iniciar o Windows

[Rio McCloud]

Por mais estranho que pareça, isso pode ser um problema do teclado.

 

Se você apertar a tecla F1 na Área de Trabalho, o Edge será aberto pesquisando no Bing exatamente esse termo: "como obter ajuda no Windows 10". Se você apertar a tecla F1 no Explorador de Arquivos, o Edge será aberto pesquisando por "obter ajuda com o explorador de arquivos no Windows 10". Verifique se não está havendo "cliques fantasma" na tecla F1 do teclado desse notebook.

[Bruno Rieper]

esse é o problema realmente, fiz um teste aqui e o F1 ficou apertado. valeu jovem por me ajuda