16 de memoria, mas 7,9 utilizada

[snowow]

Estou com esse problema desde que comprei minha segunda memória,  fica memória utilizável 7,9 , ja testei 1 memoria em cada slot sozinhas , ja testei as 2 juntas nos 2 slots , ja tentei por msconfig , ja tentei muita coisa e nada funcionou , um amigo me indicou ao Clube do Hardware , ai estou na esperança de alguem aqui conseguir me ajudar !! , é muito frustrante você gastar dinheiro com memória e não conseguir utiliza-la!!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Rodrigo Lazarotto]

@snowow Boa tarde tudo bem? Já chegou a ver alguma config na BIOS? por mais que seu processador não tenha gráfico integrado as vezes pode estar dedicando a alguma coisa, que na BIOS deve apontar para onde, qualquer coisa tenta atualizar a BIOS da placa-mãe também.

[GusTec]

@snowow Parece que seu PC só está reconhecendo um módulo de memória. 

 

O ideal é que você rode um programa de diagnóstico do PC (CPU-Z, HWINFO64) e verifique se o sistema está reconhecendo só um ou os dois módulos. 

Segue uma tela de como deverá aparecer para você caso você use o HWINFO64

 

 

Nesta imagem você pode ver que dois módulos são reconhecidos. No seu caso, deve aparecer algo parecido com isto.

[snowow]

@GusTec no meu apareceu assim!! 

 

@Rodrigo Lazarotto a BIOS  tentei atualizar ja também mas ficou dando erro na hora da instalação , tentei ir versão por versão também , mas também deu erro

[GusTec]

@snowow Qual é a placa-mãe que você usa? Ela tem 4 slots de memória? Se sim, coloque os módulos nos slots A2 e B2 e veja se não resolve.

[snowow]

@GusTec placa-mãe é da ASUS , tem 2 slots!

Fiquei pensando que talvez teria q atualizar a BIOS mesmo , mas da erro , ai n sei o que fazer !

[GusTec]

@snowow Dá uma olhada neste vídeo, veja se não te ajuda.