Driver Webcam para Acer Predator G3-572

[malanar]

Prezados,

Após formatar e reinstalar o W10 64, não consigo fazer a webcam funcionar.

Já rodei o driverbooster.

 

No Gerenciador de Dispositivos aparece a seguinte mensagem:

Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo)

 

Alguém tem algum link para um driver que eu pudesse testar?

[Joao531]

11 minutos atrás, malanar disse:

Alguém tem algum link para um driver que eu pudesse testar?

Sim. Acesse esse link. Aí você pesquisa os drivers do seu modelo.

 

11 minutos atrás, malanar disse:

Já rodei o driverbooster.

Eu aconselho a NUNCA instalar esse tipo de programa, pois ele é bem problemático, instala os drivers de terceiro e pode causar que seu computador se ferra! Eu SEMPRE aconselho mais baixar drivers através do site de fabricante.

[malanar]

@Joao531 Pois é, tentei o DRIVERBOOSTER por falta de opção. Na Acer não tem o driver da webcam.

[Katagiri]

Tinha uns programas que faziam backup de drivers, é bom usar antes de formatar se for possível.

[Joao531]

@malanar Baixe esse programa oficial da Intel. Nele, você pode verificar quais drivers precisam atualizar e pode identificar os componentes do seu notebook.

 

Eu olhei no site da Acer e não encontrei driver de Webcam também. Vai ver que o Webcam é fácil de ser reconhecido. Abre a câmera do Windows 10 e teste se o Webcam já funciona.

[malanar]

2 horas atrás, Katagiri disse:

Tinha uns programas que faziam backup de drivers, é bom usar antes de formatar se for possível.

Bom saber, agora já foi. Achei que os drivers do site oficial já resolviam tudo.

1 hora atrás, Joao531 disse:

@malanar Baixe esse programa oficial da Intel. Nele, você pode verificar quais drivers precisam atualizar e pode identificar os componentes do seu notebook.

 

Eu olhei no site da Acer e não encontrei driver de Webcam também. Vai ver que o Webcam é fácil de ser reconhecido. Abre a câmera do Windows 10 e teste se o Webcam já funciona.

Vou tentar aqui, obrigado.

[Joao531]

@malanar Ei, acho que já passaram algumas horas. Já funcionou esse método?

[malanar]

20 horas atrás, Joao531 disse:

@malanar Ei, acho que já passaram algumas horas. Já funcionou esse método?

Ele atualizou 4 drivers: Bluetooth, Gráfico Intel, Wi-Fi e Intel Rapid Storage. Nada de webcam, está parecendo ser um problema físico.

[Joao531]

12 minutos atrás, malanar disse:

Ele atualizou 4 drivers: Bluetooth, Gráfico Intel, Wi-Fi e Intel Rapid Storage. Nada de webcam, está parecendo ser um problema físico.

Eu acredito que a Webcam já é reconhecida facilmente. Por isso no site da Acer não tem driver da Webcam. Já testou no aplicativo Câmera do Windows 10 se ela funciona?

[malanar]

41 minutos atrás, Joao531 disse:

Eu acredito que a Webcam já é reconhecida facilmente. Por isso no site da Acer não tem driver da Webcam. Já testou no aplicativo Câmera do Windows 10 se ela funciona?

Sim, diz Camera não encontrada.

[Joao531]

42 minutos atrás, malanar disse:

Sim, diz Camera não encontrada.

Estranho... Então tente esse site, é de testar o webcam, deve ser útil para você.

[Katagiri]

Ela aparece no gerenciador de dispositivos?

[Rio McCloud]

@malanar  Abra o Gerenciador de Dispositivos e anexe uma captura de tela dele aqui.

[malanar]

4 horas atrás, Katagiri disse:

Ela aparece no gerenciador de dispositivos?

No Gerenciador de Dispositivos aparece a seguinte mensagem:

Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação de Descritor de Dispositivo)

4 horas atrás, Rio McCloud disse:

@malanar  Abra o Gerenciador de Dispositivos e anexe uma captura de tela dele aqui.

Já devolvi para o dono. Se ele conseguir resolver eu pego novamente.

 

De qualquer forma agradeço aos posts.