Notebook Positivo Motion Q464C não "vê" o dispositivo (hardware, placa?) de rede

[exguru]

Meu notebook Positivo Motion Q464C deixou de ver a placa de rede. De repente.

Importante: Não é questão de driver - estes nem adiantam, pois agora a placa (hardware, ou dispositivo integrado à placa-mãe) é como se não existisse.

     Já tentei instalando Windows 10 e depois Linux (Ubuntu). Nada. Só entro em rede com antena USB externa. Nenhum sistema detecta a presença do hardware "placa de rede".

     Em tempo: não é também questão de combinação de teclas que desabilitem o rádio, pois o notebook não possui tal meio de desabilitar/habilitar. A BIOS também nada menciona relativo à ativação ou desativação da rede.

Agradeço muitíssimo qualquer sugestão para ressuscitar a placa de rede.

[Reset2020]

Pelo pouco que conheço, este modelo de equipamento da positivo, é um tablet com memória fixa de 64 Gb por sistema bga., que sinistramente foi vendido como notebook.

E por isto, existe toda uma dificuldade na solução de defeitos apresentados.

A questão agora, referente ao defeito apresentado, seria isolar a falha, podendo ser por defeito na placa ( hardware ), ou no sistema ( drive ).

 

[exguru]

@Reset2020 Agradeço a resposta. De fato o notebook é simples e possui um SSD de 64 GB. (E RAM de 4 GB.) Se foi um tablet no passado, não sei dizer. Já perdi as esperanças, e, não sendo tão leigo no assunto, creio que houve algum infeliz e repentino defeito no circuito relacionado à "placa" de rede. "Placa" entre aspas porque na verdade esta pode ser algum sub-circuito integrado à placa-mãe, o que torna o conserto mais difícil - exceto trocar toda a placa-mãe. É como se o notebook viesse sem capacidade de acessar WiFi. (Repito: não é falta de driver: nenhum driver iria interagir com o hardware que não existe.)
Não perderei meu tempo tentando falar com a Positivo.
Sds.

[Reset2020]

18 horas atrás, exguru disse:

possui um SSD de 64 GB. (E RAM de 4 GB.)

Até aí, tudo bem, o defeito não seria neste setor, esta parte seria das capacidades fixas do equipamento.

18 horas atrás, exguru disse:

Se foi um tablet no passado, não sei dizer

Existem vários comentarios sobre este modelo da positivo, e seria citado sobre a possiblidade de ser um tablet com teclado.

18 horas atrás, exguru disse:

defeito no circuito relacionado à "placa" de rede

Em notebook, existe o chipset, que tem várias funções, que ocorrem defeitos parciais, deixando de operar alguma função, e que geralmente é resolvido com reballing ( troca da esferas de solda ) no chip.

No caso deste modelo de placa, tem de verificar no esquema elétrico, qual circuito é responsavel pelo sinal de rede, e desta forma analisar se ainda é possível o reparo, caso seja de hardware.

Um recurso, menos invasivo, poderia atualizar a BIOS, para verificar se resolve.

Esta foo é de uma placa modelo q232a. Apenas para ilustrar, este modelo de placa não serve para q464c.