ROTEADOR MERCUSYZ AC12G fica desconetando, perdendo o wifi no meu celular!

[André MG]

Bom dia, boa tarde e boa noite guerreiros,

Estou enfrentando um probleminha com meu roteador MERCUSYS AC12G.

Ele fica desconectando, perdendo sinal de dados tanto na rede 5ghz quanto na 2.4ghz. 

Já atualizei com todas versões mais recentes e o problema perdura. Nas portas lan fica normal. A versão dele é (EU), vi em alguns fóruns que está versão está problemática.

Minha conexão é de 200mb fibra óptica PPPoe.

 

Desde já

 

Agradeço!

 

[Visitante]

@André MG A versão que usou foi esta? AC12G(EU)_V1_210128(Multi-language)

Este problema de ficar desconectando e perdendo o sinal wifi 2.4-5GHz é conflito de canais e de largura de banda. Se você não tiver conhecimentos técnicos fica complicado, porque é necessário analisar vários fatores em sua residênica, como exemplo: ESPELHOS na residência: Este é o maior VILÃO do WiFi, pois as ondas eletromagnéticas do wifi sempre irá rebotar quando encontrar com um espelho no caminho, e é MUITO, + muito pior que paredes. Como a construção do espelho é feita de vidro e recoberto com uma lâmina de metal, isso acaba interferindo nas ondas eletromagnéticas. Portanto, a recomendação é, quanto menos espelhos em casa, MELHOR!!! E se tiver um espelho, telefone sem fio ou qualquer equipamento que opere na mesma frequência dos roteadores (2,4 GHz e 5 GHz), mude de local o roteador ou os causadores que estão estragando o sinal do WiFi.
A solução mais rápida e efetiva é resetar para os valores de fábrica.

Conheça esta guia da INTEL para configurar canais Wi-Fi e larguras de canal para melhorar a conexão de rede

 

Creio que poderá te ajudar! Caso não havendo solução, o problema é do equipamento, solicita o rma caso esteja na garantia.