A minha internet Virtua/CLARO é de 500Mb, mas no cabo de rede só chega até 100Mb

[Dudu Baptista]

Prezados,

Possuo internet Virtua/CLARO de 500Mb e recentemente contratei um Ponto Ultra. Foi passado pela tubulação 25 metros de cabo CAT5e, mas quando conecto o cabo no notebook, a velocidade não passa de 100Mb. O meu notebook a placa é Gigabit e quando coloco notebook próximo ao modem da NET e faço a conexão via cabo, detecto a velocidade de 500Mb. 

O que pode estar gerando esse problema?

Alguma explicação?

Obrigado.

[dwatashi]

Verifique nas configurações do adaptador se conecta em Gigabit. 

 

 

 

Alguns modems Claro possuem portas com velocidades diferentes, confirme se não é o seu caso, trocando as portas de conexão no modem.

 

[Dudu Baptista]

13 horas atrás, dwatashi disse:

Verifique nas configurações do adaptador se conecta em Gigabit. 

 

 

 

Alguns modems Claro possuem portas com velocidades diferentes, confirme se não é o seu caso, trocando as portas de conexão no modem.

 

Boa noite.

O adaptador de rede se conecta a 100Mb. Já troquei as portas e nada mudou. 

Sinceramente, não sei o que pode ser. Será que o técnico não fez o conector direito? Isso pode gerar esse problema?

 

 

[Ruan Marostica]

Cabos Cat5e tem uma taxa de transferência de ATÉ 100mb, na sua instalação o recomendado no mínimo é cat6 que tem 10x mais poder de transferência, podendo chegar a até 1000mb

[dwatashi]

Primeiro tem que verificar as pontas, pode ser o cabo também, porque existem cabos Cat5e chineses que são núcleo de Alumínio e capa em cobre, esses até funcionam, mas tem um problema que é a baixa resistência a tração, na passagem uma puxada maior rompe a casca ou o cabo e deixa de funcionar os pares.

Outro que pode ocorrer é alguma interferência no cabo, se tiver algum campo eletromagnético ele reduz a velocidade porque não consegue negociar em alta velocidade.

 

@Ruan Marostica Cat5e suporta Gigabit, mas precisa ver a qualidade dos cabos. Tem uns cabos mais baratos para CFTV que não são Cat5e, ou são do tipo citado acima, ele funciona, mas se for passar em eletroduto que já tenha cabos, a possibilidade de ocorrer problemas no futuro são grandes.

 

[Dudu Baptista]

Senhores, 

Inicialmente obrigado pelo retorno.

Agendei uma visita técnica da NET e aguardo a chegada do técnico a fim de realizar o troubleshooting.

Os manterei informados.

Abs,

[Ruan Marostica]

@dwatashi valeu pelo retorno também, o que falei foi em base do que conheço e vi ao longo desses anos, n sabia que cat5e mesmo que de qualidade suporte gigabit, vou me aprofundar nisso e tentar ver o que perdi haha

[Dudu Baptista]

Senhores, boa noite.

Problema da limitação de velocidade no Ponto Ultra da NET foi resolvido. O técnico tinha confeccionado os conectores nas pontas do cabo na sequência de cores dos fios errada.

Após refazer os conectores com a sequência de cores dos fios da maneira correta, passei a pegar a velocidade de internet contratada, ou seja, 500Mb na ponta do Ponto Ultra.

Muito obrigado pela ajuda.

Abs,

 

 

[Visitante]

4 horas atrás, Dudu Baptista disse:

Senhores, boa noite.

Problema da limitação de velocidade no Ponto Ultra da NET foi resolvido. O técnico tinha confeccionado os conectores nas pontas do cabo na sequência de cores dos fios errada.

Após refazer os conectores com a sequência de cores dos fios da maneira correta, passei a pegar a velocidade de internet contratada, ou seja, 500Mb na ponta do Ponto Ultra.

Muito obrigado pela ajuda.

Abs,

 

 

Valeu, caso aconteça isso, sempre tenha um cabo de reserva, valeu.

[Dudu Baptista]

Mas eu tenho um cabo de rede reserva e foi com esse cabo que provei para o técnico que o meu notebook tem placa de rede gigabit haja vista que o técnico e a Central de Atendimento alegavam que eu deveria ter certeza que o meu notebook detectava a minha velocidade contratada e provei para eles que o erro estava na confecção do cabo e não no meu notebook.