Notebook desativando a placa de rede

[Cayque Menezes]

Iae galera, beleza?

Então, minha mãe tá com um notebook da acer, que atualizou recentemente o windows, e depois dessa atualização, quando desliga o notebook, ele desativa a placa de rede, quando liga ele, some o wifi e a rede local, até mesmo nas configurações de adaptadores, a placa fica desativada, e pra ativar só tem um jeito, reiniciar e ir na BIOS, basta entrar na BIOS e sair, sem configurar nada, aí ele reativa a placa de rede. Já desmarquei a opção de energia de deixar o computador desativar a placa, já reinstalei o driver pelo site da acer, já "reverti" a atualização do driver, pela opção de reverter, e até agora nada disso funcionou. E nos eventos aparece o erro de que não foi possível iniciar a placa:

 

O dispositivo PCI\VEN_168C&DEV_003E&SUBSYS_080711AD&REV_32\4&1e178111&0&00E9 teve um problema ao iniciar.

 

Nome do Driver: oem43.inf

Guid da Classe: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Serviço: Qcamain10x64

Filtros Inferiores:

Filtros Superiores: vwifibus

Problema: 0x15

Status do Problema: 0x0

 

Se alguém tiver alguma solução, qualquer luz aí, agradeço bastante, porque toda vez tem que reiniciar e ir pra BIOS do pc pra poder pegar a placa de rede, wifi e rede local. Agradeço desde já!!

[Gabriel003]

Olá, já aconteceu algo parecido comigo, para resolver, fui no gerenciador de dispositivos, bluetooth, escolhi outro driver de bluetooth, fui no usb que corresponde a placa de rede, e coloquei o driver bluetooth, funcionou pra mim, aconselho testar e ver se funciona, caso não funcionar

[joaowars776]

Não sei sobre seu caso em específico, mas o meu adaptador wireless sempre desativa ao baixar arquivos no Windows 11

 

sempre baixando algo de 2/3gb ele meio que desativava e não ativava, eu tinha que desativar e ativar (Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Conexões de Rede) o adaptador para que voltasse a funcionar

 

obs: isso passou a ocorrer mesmo sem baixar após um tempo, por isso que voltei para o Windows 10

 

obs²: sempre instalo em instalação limpa, do zero, por pendrive e também verifico sempre o HASH para ver se não houve algum problema durante o download da .ISO (direto do site da microsoft), impossível de ser problema de minha instalação

 

então se você tiver tendo esse problema no Windows 11, pode ser possível que seja a mesma situação que eu, apesar de que o meu é em PC, e o seu é placa de rede, é só minha experiência

[Gabriel003]

@joaowars776 Pode ser driver, a solução poderia ser igual a que citei anteriormente

[Cayque Menezes]

@Gabriel003 vou tentar isso, e falo se deu certo, se tiver um vídeo mostrando o tutorial que você fez, já facilita! Mas agradeço desde já!

@joaowars776 não, o meu é windows 10, e quando acontece isso, some no painel de controle > adaptadores de rede não aparecem os ícones da rede local e wifi, aí nem tem como desativar nem nada, nem no gerenciador de dispositivos aparece os drivers de rede.

@Gabriel003 sim, esqueci até de mencionar no post, a placa de rede é onboard.

[brunorio021]

As placa são intel né?

É um bug recente, conhecido.... força atualizações e baixa o driver direto da intel (o da acer não vai funcionar).

 

[Cayque Menezes]

@brunorio021 isso, é intel! Show, vou fazer isso então, brevemente volto aqui pra falar se deu bom!