Internet cai por 1 segundo e volta?

[Norberto Schossler de Nardin]

Começou há alguns dias, enquanto eu jogava Overwatch, e de repente aconteceu, meu jogo ficou por 1-2 segundos sem resposta, e depois retornou ao normal, mas claro, pra mim pareceu que todo mundo que estava na partida comigo teleportou pra uma nova posição e o que aconteceu nesse 1 segundo só eu perdi. Aí esse problema aconteceu diversas vezes ao longo das partidas, então comecei a diagnosticar. Foi quando testei pingar o google no cmd, e me deparei com o seguinte, a cada 80 à 90 pings mais ou menos, dava o erro: Esgotado o tempo limite do pedido. e voltava a pingar normal, então comecei a pingar meu modem pra ver se o problema estava entre meu pc e o modem, e correu tudo perfeito, estável 1ms sempre, então eu imagino que o problema seja com a operadora de internet? Bom, qualquer conselho é bem vindo.

E deixei o print pra visualizar mais ou menos como que fica no meu cmd pingando o google.

[lucas2560]

Possivelmente é perda de pacotes, no caso operadora.

[ThiagoMagalhães0]

O seu driver de rede está atualizado? 

Para saber se está atualizado ou não, você pode fazer o uso de programas como Driver Booster.

[Edvaldo J. Frederico]

@Norberto Schossler de Nardin Boa tarde

 

Qual o modelo do seu roteador?

Qual a distância entre o PC e o roteador?

O cabo de rede está passando junto com cabo de força?

Qual tipo de conexão está usando, cabo de rede ou WIFI?

Já tentou reiniciar o roteador?

O firmware do roteador está atualizado?

Qual tipo de conexão você usa?

Antes do roteador existe um modem ou o próprio roteador já é modem e rotedor no mesmo equipamento.

Se antes do roteador existe um modelo, teria como ligar o PC por fora do roteador?

[Norberto Schossler de Nardin]

@Edvaldo J. Frederico 

Eu uso meu pc ligado direto no modem, mas também já testei usar conectado ao roteador e aconteceu a mesma coisa.

Qual o modelo do seu roteador?

O modem é um FiberLink411

Qual a distância entre o PC e o roteador?

Meu pc fica uns 5 metros do modem

O cabo de rede está passando junto com cabo de força?

O cabo de rede passa ao lado de outro cabo de rede, ambos vêm do modem até meu quarto, aí um vai pro roteador e outro pro meu pc. E eu uso assim porque o roteador só aguenta 100mb/s e a internet contratada é maior então não quero ter perdas no pc.

Qual tipo de conexão está usando, cabo de rede ou WIFI?

Cabo de rede ethernet CAT6

Já tentou reiniciar o roteador?

Sim, já testei em outros dispositivos e mexi um pouco com DNS mas não tive sucesso.

O firmware do roteador está atualizado?

Sinceramente não sei se tem como eu mexer com o firmware do modem, ou se só a empresa que pode.

 

Antes do roteador existe um modem ou o próprio roteador já é modem e rotedor no mesmo equipamento.

Se antes do roteador existe um modelo, teria como ligar o PC por fora do roteador?

Sim, o modem é roteador também, e já faço isso mesmo.

 

 

Outra coisa é que esse problema do ping só acontece quando é com o google.com, com outros servidores tipo instagram.com, youtube.com, twitch.tv, nenhum desses apresentou o problema no cmd. E como disse, no Overwatch acontece direto também, em chamadas no Discord também corta a voz dos meu amigos, mas no CS:GO ainda não aconteceu nenhuma vez. Isso me faz acreditar que seja problema em alguma rota, é possível?

Já estou entrando com contato com a operadora pra ver se eles conseguem resolver também, mas não sei não.