Windows parou de iniciar - erro hard drive - not installed

[vitorslip]

Como vai todo mundo?

 

Estava com meu notebook ligado em modo de espera (com protetor de tela ativado), movimentei o mouse pra ele voltar, a tela ficou travada e depois deu tela azul.

Quando fui reiniciar apareceu o logo da Dell e não iniciou o Windows. Apareceu a mensagem dentro do Support Assist "hard drive - not installed".

Removi o SSD,  instalei no outro notebook e está funcionando totalmente utilizável. Porém, o do outro notebook também não funciona no note que deu tela azul.

Rodei um teste dentro do pre-boot Dell e o único defeito que acusou foi esse.

 

Alguma dica sobre o que devo fazer para voltar ao normal?

 

[Edvaldo J. Frederico]

@vitorslip Boa tarde

 

Qual modelo desse notebook.

Remova a SSD e recoloque para ver se o mesmo passa a ser reconhecido.

 

[vitorslip]

@Edvaldo J. Frederico

Esse notebook é o Inspiron 14 7460.

 

Eu ja removi e reinstalei o SSD. Tentei com outro SSD que estava em outro notebook (funcionando) e também não reconheceu.

Acabei de testar com um disco rígido e também nada.

Tentei reinstalar o Windows e nem leu o armazenamento. É como se não houvesse nada lá.

 

Poderia ser um problema no cabo ou conector da placa-mãe?

 

Se nada der certo, vou ter que comprar um padrão sata m2, pra continuar usando esse notebook

[Pedro Math.pi]

@vitorslip Parece um defeito físico ali no compartimento do HD. Tentou dar um reset nesse notebook, tirando a bateria ou ao menos o reset de BIOS?

 

[vitorslip]

@Math.Pi  A bateria eu removi algumas vezes. Sempre que fui abrir o chassi.

Fiz uma restauração de fábrica no BIOS. Depois baixei a atualização mais recente no site da Dell e instalei. Não resolveu.

Só não tirei aquela bateria redonda.

 

Considerando que seja um problema físico (conector da placa-mãe ou o que encaixa no SSD ou o cabo flex), pretendo deixar como está e comprar outro SSD pra usar na porta M2 (talvez o custo com um técnico não compense arrumar). Acho que o padrão dele é sata 3. Nesse caso um com padrão NVMe não funciona, certo?

Alguma outra dica sobre o problema?

[Pedro Math.pi]

@vitorslip É um processador 7ª geração? Provavelmente só SSD M.2 Sata mesmo. Sobre o conector com defeito, se for aqueles com cabo, você pode tentar substituir. Se for conector fixo (soldado na placa), não vale a pena mexer.

[vitorslip]

@Math.Pi Isso mesmo. Um i7 7500u.

O conector é um cabo daqueles achatados. Acho que o nome é flex. Parece uma fita crepe com trilhas de cobre. Seria traumático comprar e descobrir que o problema é no conector da placa-mãe.

O note reserva tem um i7 4510u e o conector sata não é por cabo. Se fosse eu faria um teste.

 

Obrigado pelas mensagens

[Pedro Math.pi]

@vitorslip Esse cabo flat você acha por menos de 20 reais.

Tem que procurar pelo modelo do note.

No Ali eu não encontrei o modelo, aí tem que ver pelo código do cabo. Nas lojas BR, tudo caro, 60-120 reais.