Acer Aspire 5 com erro de USB não reconhecido sem usar USB. Como resolver?

[carlosrrj]

Olá.

Tenho um Notebook Acer Aspire 5. Costumo utilizá-lo com um mouse e um teclado, ambos USB. Ontem ao tentar utiliza-lo começou a aparecer uma notificação insistente de USB não reconhecido. Pensei que fosse o fio do mouse ou do teclado que estava com uma má conexão. Tentei trocá-los de porta, mas o problema continuou. Retirei ambos e não deixei nada conectado em nenhuma das portas USB, mas as notificações continuaram. Reiniciei o note, mas o problema continuou. As notificações ocorrem em intervalos de 1 segundo, possuem um som irritante e estão me impedindo de usar o PC. Ontem, após orientação recebida no Microsoft Community, reinstalei os controladores USB pelo gerenciador de dispositivos, mas não adiantou. Poderiam me ajudar? Será que alguma porta USB está com defeito?

 

 

[carlosrrj]

Apenas para auxiliar quem está com o mesmo problema. Levei a um técnico e descobri que era um problema no chip. Ele consertou e ficou tudo ok.