PokerStars tela apaga quando utiliza 2 monitores

[Yara Lorena]

Bom dia,

 

Tenho um desktop com a seguinte configuração:

Processador AMD Ryzen 7 5700G

placa-mãe Mancer A520M-DB

memória Team Group T-Force Delta RGB, 16GB

Fonte Pichau Gaming Nidus 500W Bronze 80 Plus

 

Eu jogo poker em 2 telas simultaneas, uma  conectada via HDMI e a outra via VGA.

O PC roda numa boa, tudo o que eu preciso, sem apresentar dificuldades.

Mas meu problema começa quando eu abro o software PokerStars. Ambas as telas ficam pretas por uns segundos e depois retornam, tudo o que está aberto continua aberto, se eu estou em reunião eu continuo ouvindo a reunião numa boa e o zoom fica estável, se estou no spotify, minha musica não para de tocar, enfim, todos os programas abertos continuam rodando e apenas o PokerStars, que provavelmente é o causador do problema, ele fecha e eu tenho que abri-lo novamente, ele funciona por mais um tempo, até que tudo acontece de novo. A tela fica preta e o programa fecha. O que acham que pode ser? Moro numa cidade pequena, já levei nos 3 técnicos que existem aqui e nenhum conseguiu solucionar para mim.

 

Obrigada!

[AdrianoSiqueira]

Será que existe a chance de ser algum "anti cheat" do jogo?

[Yara Lorena]

Olá Adriano, então, creio que não existe essa chance não. Porque ele notifica quando está fechando por motivos de "anti cheat", recebo notificação via push e também via email.

[AdrianoSiqueira]

Já tentou entrar em contato com o suporte do jogo?

[Yara Lorena]

Ainda não, essa é uma boa opção e a única que me resta, porque já fiz de tudo parece e nada resolveu ainda kkkk

[AdrianoSiqueira]

É bom entrar em contato com o suporte, às vezes pode se tratar de um problema que nem eles estão sabendo.