Radeon rx 5500 xt 8gb dando tela preta

[Kayky123123212]

Venho aqui pedir ajuda porque eu to sem rumo 

recentimente comprei uma rx 5500 xt 8gb para meu pc

e percebi que depois de alguns segundos ou minutos ligado 

a tela simplesmente apaga os perifericos param de respoder mais continuam ligados

e so volta se eu reiniciar e so fica desse jeito alguém sabe o que pode ser ?

ja fiz alguns testes do tipo

 

coloquei a placa de vídeo em um pc mais atual de um amigo e ela funcionou normalmente 

troquei a fonte com esse mesmo amigo,coloquei no meu pc achando que o problema era a fonte 

e mesmo assim ela não funcionou continua dando o mesmo problema

troquei todos os cabos e continua a mesma coisa

tirei e limpei todas as peças 

troquei as memórias de lugar e nd

ja atualizei todos os drivers de vídeo e nd 

 

eu tinha uma GTX 960 que acabou queimando com uma queda de energia e acabei ficando sem placa por 2 anos ate comprar essa

socorro ;-;

sei que meu processador e fraco pra ela mas ja pretendia trocar trocar placa-mãe

processador no futuro por peças mais atuais 

mas pelo que tenho conhecimento processador fraco so da gargalo e não evita dela funcionar normalmente

 

Minha config 

 

processador: i5 3570

placa-mãe:H61h2-m12

Fonte  one power 600w

memória 12gb 8x1 4x1

placa de vídeo:rx 5500 xt 8gb

[joe_federal]

Baixe o WinPE

Instale em um pendrive

Dê o boot

e veja se nesse SO o problema de tela preta persiste.

 

 

 

 

 

Outra alternativa

Se você tiver um HD, SSD ou alguma outra mídia de armazenamento.

Plugue ela na máquina e faça uma instalação limpa do SO (De preferência a mesma versão que você está com problema)

Observe se esse novo sistema funciona OK.

[GuilhermeGB]

2 horas atrás, Kayky123123212 disse:

Fonte  one power 600w

Amigo, essa fonte não é adequada, é um uma fonte genérica básica de baixa qualidade, e seu PC está em risco com uma fonte dessas. Se você tivesse uma fonte de qualidade, sua placa de vídeo não queimaria por raio, porque a fonte, entre outras coisas, serve para isolar o seu hardware de problemas externos da rede. Você pode ver mais informações aqui:

 

Agora sobre seu problema, certifique-se que você desinstalou qualquer outro driver de vídeo do seu PC antes de colocar a nova placa de vídeo. Qualquer outro driver de vídeo que esteja instalado aí no seu PC pode dar conflito no funcionamento da sua nova placa de vídeo.

[Kayky123123212]

nesse mesmo dia levei a placa de vídeo pra outro colegar testar e deu o mesmo problema a fonte dele era uma Fonte Neologic 500w 80 Plus Bronze e mesmo assim deu o mesmo problema.
depois de ligar fica uns 50s ligada e da tela preta
essa era a fonte dele

[GuilhermeGB]

agora, Kayky123123212 disse:

nesse mesmo dia levei a placa de vídeo pra outro colegar testar e deu o mesmo problema a fonte dele era uma Fonte Neologic 500w 80 Plus Bronze e mesmo assim deu o mesmo problema.
depois de ligar fica uns 50s ligada e da tela preta
essa era a fonte dele

Não é porque a fonte diz que tem 80 Plus que é uma fonte de boa qualidade, isso é algo que você precisa saber. Existem diversas fontes com selo 80 Plus falso, e existem até fontes com selos verdadeiros que mesmo assim são ruins, porque a certificação 80 Plus não certifica qualidade, apenas eficiência (mede o "desperdício de energia", falando de forma grosseira). Mas nada também garante que o problema é fonte, o que é fato é que você precisa trocar a sua fonte para evitar futuros problemas.

 

E outra coisa, se a placa de vídeo chegar a ser danificada em decorrência do uso de uma péssima fonte, trocar por uma fonte boa não vai "consertar" a placa. Então se alguma coisa ruim acontecer no futuro, trocar a fonte não vai resolver o problema.

[Kayky123123212]

então eu testei a placa de vídeo no pc de dois amigos e essa era a configuração deles

i5-4590

fonte one power 600w

16gb ram

GTX 1650

2HD 500gb

1ssd 120gb

nessa config a minha placa de vídeo rodou suave e não deu tela preta nenhuma vez

 

ja a segundo pc que testei e deu o mesmo problema foi

i5 10400f

16gb ram

fonte nl-500 

1x SSD 120gb

1x HD 1t

deu o mesmo problema tela preta depois de alguns segundos ligado na area de trabalho

[GuilhermeGB]

@Kayky123123212 ok, mas e o tipo de conexão de vídeo que você está usando? HDMI, DisplayPort, ou está usando algum adaptador/conversor? Testou outras saídas? Se o problema persiste, pode ser um defeito na placa de vídeo. E se você comprou na China, torcer pra ter devolução grátis, se não vai ter que enviar para uma assistência técnica.