Teclado e mouse ficam a todo momento desconectando.

[Marcos_Silva]

boa noite, pessoal. estou com um problema bem chato evolvendo alguns periféricos meus, no caso meu mouse e teclado, os dois ficam a todo momento desconectando, o windows fica igual doido com o barulhinho de quando você conecta alguma coisa no pc, não sei mais o que fazer, sei que o problema não é nem o mouse nem teclado, pois comprei-os a pouquíssimo tempo, ja tentei desativar aquela opção de o windows desligar periféricos quando necessário para economizar energia, mas mesmo assim não adiantou, ja tentei trocar de usb e também não deu, aliás ate deu, mas sempre tenho que deixar os fios do mouse e teclado em uma posição especifica, dessa maneira eles não desconectam, reforço ao dizer que os periféricos são novos e comprei faz um mês, esse problema só foi se iniciar hoje, mas dias atrás estava tudo normal. peço ajuda a quem puder me dar uma luz.

[Lucas Ricci]

Olá, boa noite!

 

Poderia me informar a marca dos periféricos e se eles funcionam em outro dispositivo?

Tentar portas USBs diferentes também seria útil

[Marcos_Silva]

2 minutos atrás, Lucas Ricci disse:

Olá, boa noite!

 

Poderia me informar a marca dos periféricos e se eles funcionam em outro dispositivo?

Tentar portas USBs diferentes também seria útil

o teclado é um da multilaser e o mouse é um da dazz modelo fatality, testei nas USBs do meu notebook também e funcionou normal, apenas no desktop que esta dando este problema.

[Lucas Ricci]

Pode ser mau contato das portas do seu computador. Olhando nelas há algum sinal de corrosão ou sujeira?

[Marcos_Silva]

6 minutos atrás, Lucas Ricci disse:

Pode ser mau contato das portas do seu computador. Olhando nelas há algum sinal de corrosão ou sujeira?

sem sinais de sujeira e corrosão, amigo. será que pode ser algum malware ? ou terei que investir em uma placa-mãe nova ?

[Lucas Ricci]

Caso use os periféricos no paínel frontal, você pode verficar a conexão dos cabos na sua placa-mãe. Se não, ou as USBs da sua placa estão ruim ou os perféricos vieram defeituosos, visto que essas marcas não possuem grande controle de qualidade em suas fabricas.